Product Support Lead 📍TeleStore https://tele.store

Мы — маркетплейс браузерных приложений и игр.Помогаем разработчикам публиковать свои веб-проекты без установки, а пользователям — получать мгновенный доступ. Платформа включает каталог, платежи, аналитику и инструменты для публикации.

Ищем специалиста, который будет сопровождать разработчиков на всех этапах интеграции: от подключения и технической поддержки до модерации приложений и взаимодействия с нашей командой разработки.

Чем предстоит заниматься

1. Onboarding разработчиков • Подключение новых проектов и сопровождение на всех этапах • Консультации по использованию API и SDK • Помощь с регистрацией, настройками и конфигами • Проверка соответствия требованиям и политикам платформы • Созвоны и поддержка при интеграции

2. Техническая поддержка • Разбор вопросов по интеграции игр и веб-приложений (API, авторизация, платежи и др.) • Работа с баг-репортами: воспроизведение, сбор логов, описание задач • Сопровождение обновлений приложений и изменений в платформе • Информирование партнёров о критических апдейтах

3. Модерация и контроль качества • Проверка новых приложений перед публикацией • Ревизия действующих проектов (стабильность, производительность, монетизация) • Блокировки и снятие приложений при нарушениях

4. Документация • Улучшение инструкций, примеров и требований • Создание гайдов по повторяющимся вопросам

5. Взаимодействие с командами • Передача задач разработке и контроль статусов • Сбор фидбека от внешних разработчиков • Участие в обсуждении roadmap и feature-requests

Для нас важно • 2+ года в IT (GameDev, WebDev или платформенные проекты — плюс) • Понимание работы веб-приложений (HTTP, REST, cookies, авторизация, хостинг) • Базовые знания игровых движков (Unity, Phaser, Godot, Cocos и др.) • Навык чтения логов и написания технических описаний • Плюсом будут API, Webhooks, CDN, аналитика • Английский Upper-Intermediate+ (письменный и устный) • Умение структурировать информацию и объяснять сложное простыми словами

Мы предлагаем:

• Оплата в валюте (евро / доллары / крипта) • Полностью удаленный формат работы из любой точки мира • Влияние на продукт и процессы — мы строим новую платформу • Работа напрямую с разработкой и основателями

Contact 👉 @katedrenchik

➡️Если Вы хотите разместить свою вакансию или свое резюме — @natalie_spacehub ➡️Если Вы хотите сделать продающее резюме или прийти на карьерную консультацию — @Liudmila_Shiva 📩По вопросам сотрудничества писать сюда —@Liudmila_Shiva #vacancy #вакансии@careerYlej