Мы все сталкивались с ситуациями, когда кто-то пообещал что-то сделать, но не сдержал слово. И вот здесь начинается интересное: как мы реагируем на это в зависимости от того, кто этот человек.

Представьте, кто-то сказал, что перезвонит, но так и не сделал этого. Если это человек, который часто нас подводит, мы подумаем: «Вот же собака, опять не перезвонил!»)) А если это тот, кому мы доверяем, решим: «Эх, наверное, закрутился, в делах утонул, надо аккуратно напомнить ему о себе».

Поступок-то один и тот же – человек не сдержал обещание. Но восприятие меняется. Почему? Потому что всё дело в доверии. Насколько мы доверяем человеку, настолько по-разному воспринимаем его действия.

Когда доверие высоко в команде, тебе не нужно постоянно думать, что кто-то что-то не так сказал или мог неправильно понять/интерпретировать. Ты знаешь, что люди действуют искренне и не пытаются манипулировать.

Жить в такой среде – не только удобно, но и приятно. Там, где доверие лежит в основе отношений, работать и развиваться гораздо легче. Это то, что делает нашу (любую) команду сильнее, а работу – комфортнее.