Компоненты процесса адаптации
В hr-чатах часто встречаю вопросы про адаптацию: одна часть про то, как выстроить процесс, другая - отправить положение. В этом посте поделюсь основными компонентами адаптации, которые стоит учитывать при создании/ выстраивании этого процесса. используйте его как готовый каркас для вашей программы, чтобы закрыть все базовые потребности новичка ++ В адаптации выделяю 4 ключевых блока:++ 1️⃣информация о компании - чтобы понимал контекст 2️⃣адаптация в команде/ коллективе — чтобы “влился в коллектив” 3️⃣организационная адаптация - чтобы разобрался с правилами и процессами 4️⃣профессиональная адаптация - чтобы мог эффективно/ результативно выполнять свои задачи
А теперь разберем каждый подробнее ⬇️ 🧩Информация о компании
- продукты/ услуги компании (ссылки на сайт, соц сети)
- кто ваши клиенты
- какие задачи клиентов решают продукты/ услуги
- цели и задачи компании
- место на рынке
- история компании
- главные партнеры
- основные конкуренты
- оргструктура
🧩****Адаптация в команде/ коллективе
- правила общения в отделе и с коллегами из кросс-функций
- в том числе как общаться в рабочих чатах
- знакомство с коллегами, руководителем
- если сотрудник в офисе, то правила пользования общими зонами (кухня, зона отдыха)
🧩****Организационная адаптация
- график работы
- где смотреть КПЭ
- как и когда платят зарплату
- как уйти в отпуск и что для этого нужно сделать
- каким ПО пользуются все сотрудники: почта, онлайн-сервисы для ВКС (зум/ дискорд и тп)
- если общение в тг, то аккаунты коллег в тг
🧩****Профессиональная адаптация
- бизнес-процессы, с которыми будет работать
- за какие процессы и результаты он отвечает лично
- ключевые коллеги и к кому по каким вопросам обращаться
- ПО для выполнения его работы (1С, Битрикс и тп)
- обучение стандартам работы (если это предполагает позиция)
- отраслевые законодательные курсы СДО/ инструктажи (например, в рознице - работа с кассой, в финансах - 115 ФЗ и тп)
- где брать актуальную информацию
- варианты развития в компании (горизонтальный и вертикальный рост)
- ИПР на период адаптации
- к кому, по каким вопросам обращаться во время адаптации (к HR по Х вопросу, к руководителю - по Y, к наставнику/ куратору - по Z)
