«Жалоба — это подарок». Готовые инструкции, как извлекать из них выгоду

Вы пропустили нашу живую встречу? У вас есть уникальный шанс наверстать упущенное! Мы опубликовали видеозапись практического разбора книги Барлоу Джанелл и Мёллер Клаус «Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях».

Это не сухая теория, а концентрат готовых решений. Участники живого эфира уже применяют эти инструменты в своих компаниях, а теперь и у вас есть такая возможность.

Посмотрите запись, если вы хотите:

1️⃣ Перестать бояться негатива от клиентов. 2️⃣Настроить в компании систему работы с обратной связью. 3️⃣Научиться «слышать» истинные потребности клиентов за их жалобами.

Превратите недовольных клиентов в самых преданных адвокатов вашего бренда.