Или как я теперь готовлю коммерческие предложения.

Я собиралась в гости к своему 4-летнему другу. Меня попросили купить раскопки. Это пласт из мягкого гипса (?), в который спрятаны разные предметы. Ребенок долбит этот кусок деревянной палкой и выковыривает ископаемое (фигурки, ракушки и т.д.).

Я нашла классную раскопку, в которой спрятан скелет пираньи. Вау! Сама бы поковыряла. Но мне сказали ее не брать. Для 4 лет пока сложновато. Либо сломает, либо не будет играть.

Расстроилась. Ну, окей. Взяла другое.

Так и с запросами в EdTech-агентство.

Особенно когда ко мне приходят с несформулированным запросом, с чем-то на кончиках пальцев. Тогда мы собираемся на установочную встречу. После ряда вопросов становится понятней список задач.

По уму, надо первое, второе, custdev (его никто не любит), value proposition и другие понятные, на мой вкус, и базовые вещи. Но теперь я стала чаще урезать список.

Почему.

Даже если я объясню ценность всего этого (тут еще надо побороться), этим скорей всего не будут пользоваться после того, как агентство выполнит задачи и сдаст результат. После окончания проекта должен включиться этап управления изменениями в компании. На этом редко акцентируют. Только вот мало передать артефакты, надо еще и напоминать, что есть не только молоток, но и щеточка для раскопок, иначе сломаем скелет. А постепенно внедрять новые инструменты проще.

Заказчик смотрит на ВЕСЬ ЭТОТ список. Не понимает. Вспоминает времена, когда было проще, но работало. Делает шаг назад. Все равно что принести для моего 4-летнего друга игрушку +6. Всему свое время.

Так что теперь я задумалась о правильности задач в коммерческих предложениях. Думаю, пожить ближайшее время под лозунгом «подходяще, но бережно».

Что скажете?

P.S. Жду не дождусь, когда уже можно будет принести в гости раскопку со скелетом :)