Какие показатели эффективности в рекламе действительно важны Кто-то до сих пор еще оценивает эффективность рекламы количеством заявок и минимальной их стоимостью. А что, если я скажу вам, что 100500 заявок по 100 рублей - это вообще не показатель?
Потому что всякая заявка - не равно целевая, а всякая целевая заявка - не равно продажа.
И когда я вижу такие кейсы, где написано - "привел 100 лидов всего за 50 тысяч", у меня сразу появлется вопрос - а сколько из них целевых? А то лидов можно хоть сколько привести, но принесут ли они пользу рекламодателю?
Да, бывает, что рекламодатель не дает полной информации специалисту - были ли продажи с поступающих заявок, или например - к коллтрекингу нет доступа, и спец не понимает - сколько было целевых звонков и за конверсии считает все звонки, которые поступали.
Или, элементарно, у бизнеса не подключены, или не отлажены сервисы, с помощью которых можно отслеживать эффективность - такие, как CRM система, например. Ну тогда можно за целевую конверсию считать клик по номеру телефона - да неважно, что кто-то случайно кликнул, когда хотел скрыть рекламу в приложении, да пальцем немного не туда попал (это сарказм, если что)
Очень важно оценивать эффективность рекламы именно реальными результатами, которые принесли пользу бизнесу - продажами, подписанными договорами и т.п.
Чтобы реклама работала на качество заявок, а не только количество, я всегда на старте сотрудничества стараюсь обсудить с заказчиком такие моменты как:
1. Подключение коллтрекинга (писал об этом здесь: https://tenchat.ru/media/3923095-nuzhen-li-kolltreking-biznesu)
2. Настройка сквозной аналитики (об этом писал здесь: https://tenchat.ru/media/4010950-kak-skvoznaya-analitika-vliyayet-na-okupayemost-reklamy)
Потому что эти инструменты позволяют видеть отдачу - сколько ты вложил и какой был доход именно с рекламного канала.
Если мы не считаем окупаемость, то тогда реклама в интернете подобна баннерам на билбордах - показывается всем, но кто из увидевших покупает - мы не знаем 🤷
Вывод здесь я могу сделать только один - нет смысла мерить эффективность количеством лидов, или их стоимостью, нужно делать упор на их качество, потому что только качественные заявки приносят бизнесу прибыль.
