Страховая компания ВСК продолжает работать над устранением последствий масштабной кибератаки, парализовавшей её онлайн-сервисы. Первые признаки сбоя в работе веб-сайта и мобильного приложения появились 12 ноября.

Что произошло

О масштабной кибератаке на инфраструктуру компании ВСК сообщила 13 ноября.

«Инцидент коснулся только работоспособности нашей IT-инфраструктуры. Данные наших клиентов и партнёров в безопасности», — заверили в компании.

В соцсетях, особенно в VK, пользователи жаловались на возникшие проблемы. Сбои также затронули корпоративную электронную почту. Телефонная линия оказалась перегружена из-за большого числа звонков обеспокоенных клиентов.

Наиболее остро проблемы проявились в сфере ОМС и автострахования. Медучреждения были вынуждены переносить записи, так как не смогли получить гарантийные письма от страховой компании. Также появились проблемы с оформлением страховых случаев при авариях.

ВСК предупредила своих клиентов о появлении фейкового Telegram-канала, который выдаёт себя за официальный ресурс. В компании призвали быть внимательными.

Что будет дальше

По последним оценкам, для полного восстановления всех систем потребуется около недели. Эксперты издания «БИЗНЕС Online» предположили, что атаки, приводящие к таким долгосрочным последствиям, напрямую связаны с вирусами-шифровальщиками, которые специально распространяются для получения выкупа от компании, который, судя по всему, платить никто не собирается.

По словам эксперта по информационной безопасности Антона Бочкарёва, сейчас компании подобным образом выбивают из строя довольно часто, но не все об этом говорят, опасаясь репутационного ущерба и штрафов Роскомнадзора.