Площадка для соискателей Glassdoor провела опрос среди своих пользователей. По итогам отобрала 16 вопросов, которые стоит задать потенциальному руководителю, чтобы определить атмосферу в команде. Ведь интервью — это не экзамен, а взаимная проверка на адекватность.

[ Стиль руководства и менеджмента ]

• Как бы вы описали свой стиль руководства?
• Как вы взаимодействуете с командой? Как формируете ожидания и отслеживаете прогресс?
• Как обычно даёте обратную связь?

[ Работа с ошибками и преодоление трудностей ]

• Как вы реагируете, если кто-то из команды допускает ошибку?
• Что делаете, если сорван дедлайн?
• Когда задачи команды идут не по плану, как вы с этим разбираетесь?
• Как поддерживаете людей, когда они перегружены?

[ Размышления о росте руководителя]

• Как вы формулируете для себя свои зоны роста?
• Какая ваша самая ощутимая неудача?
• Вы хотите, чтобы команда челленджила вас?

[ Work-life balance ]

• Как часто команде приходится задерживаться?
• Что обычно делает команда в пятницу в шесть вечера?
• Как вы помогаете команде сохранять баланс между работой и личной жизнью?

[ Культура команды ]

• Сколько в среднем люди работают в вашей команде?
• Какие качества делают человека успешным в вашей команде?
• Что вам больше всего нравится в управлении людьми?

Эти вопросы подсвечивают достаточно широкий спектр важных аспектов будущей работы:

• насколько потенциальный менеджер вовлечён в ежедневную рутину команды, совпадает ли его подход с вашим
• как будут проходить стрессовые периоды
• относится ли руководитель к команде как к живым людям или требует от всех идеальной работы без единого косяка
• не расходится ли реальная культура в команде с описанием вакансии
• насколько среда в целом дружелюбна

Ну и, конечно, вопросы сформулированы достаточно хитро. Они открытые, некоторые фреймят менеджера так, что сам факт вопроса может спровоцировать проявление токсичности. Например, «как вы формулируете для себя свои зоны роста?». А в вопрос «как поддерживаете людей, когда они перегружены?» вообще зашит сетап, что в команде случается неэффективный менеджмент, который чаще всего и приводит к перегрузкам.

Единственный нюанс — не на все вопросы у менеджера может быть ответ, и это нормально. Не все сразу становятся руководителями такого уровня, чтобы без рефлексии и подготовки ответить по этому чек-листу. В таком случае нетоксичной реакцией будет, например, «это интересный вопрос, но я никогда не задумывался/лась об этом, готового ответа прямо сейчас нет». А дальше, в зависимости от того, сколько у вас времени на интервью, может поразмышлять на эту тему или вы двинетесь дальше.

Тревожные звоночки во время такого разговора будут весьма красноречивыми. Но вот парочка, на которые стоит посмотреть внимательнее:

• невербальная демонстрация раздражения (закрытая поза, микромимика, «усталые» вздохи)
• хвастовство
• абстрактные ответы без конкретики
• перевод темы
• отказ отвечать на вопрос
• преждевременное завершение интервью

И обязательно доверяйте интуиции.

💻 Подписывайтесь на блог про UX и менеджмент