Как я провожу встречи 1:1
Как я провожу встречи 1:1 Встречи 1:1 один из самых сильных инструментов. Он помогает увидеть реальную картину в отделе и ускорить рост каждого продажника. Главное проводить встречи правильно. 🔹 Формула встречи 1:1 Встреча строится вокруг трёх вопросов: Что помогает работать? Что мешает работать? Что хочеться улучшить? Задача спросить и получить честные ответы и реальные причины. 🔹 Структура 15-минутной встречи 1:1 1-2 мин. Спокойно объясняю цель: моя задача зарабатывать больше, а не оценивать. 2–5 мин. Ищу то, что уже работает: сильные стороны, удачные инструменты, этапы с высокой конверсией. 5–9 мин. Это ключевой блок. Я уточняю, где стопор, что мешает, какие этапы провисают. Разделяю внешние барьеры от внутренних. 9–13 мин. Проверяю какие навыки хочется развить, что можно изменить уже на этой неделе. 13–15 мин. Совместно фиксируем один шаг специалиса и один мой шаг как руководителя. Договариваемся о точке Б и проверки результатов. 🔹 Как я связываю слова с фактами Все ответы я проверяю через данные. Если мне говорят «Мало лидов» - смотрю количество. Если поток такой же, как у других, значит проблема в этапе или навыке. Схема такая: слова → данные → решение. 🔹 Что я ищу на встречи 1:1 (маркеры проблем) Эти фразы сразу дают мне сигнал: «Не знаю, что сказать клиенту» «Боюсь давить» «Не успеваю» «Клиенты пропадают» «После встречи теряю клиента» Каждая такая фраза = слабый навык, сбитый процесс, плохой инструмент или отсутствие знания регламента или чек-листа. 🔹 Я делаю заметки после встречи Что помогает: 2-3 Что мешает: 2-3 Что улучшить: 1-2 Итог: действия специалиста, мои действия как руководителя, дата проверки. 📌 Итог: Через 1–2 месяца регулярных встреч 1:1 я вижу: Узкие места, реальные барьеры, слабые навыки, провалы в процессах, где возможен рост конверсии, как добиться выравнивание команды. 1:1встречи - это не контроль, а инструмент развития, который возвращает отделу мощную заряженную энергию и скорость.