🔥Выгорание сотрудников: почему компании теряют людей не из-за зарплаты?
Выгорание — это социальный процесс, а не личная слабость. Человек постепенно теряет эмоциональную чувствительность: он всё ещё выполняет задачи, но будто делает на автомате. И компания обычно замечает это слишком поздно.
Что показывают последние исследования и кейсы? Оно возникает там, где формально всё нормально, но нет эмоционального тепла и человеческого контакта. Люди чаще всего устают не от работы, а от атмосферы.
🧠 Что реально запускает выгорание По исследователям Бойко, Рукавишникова и данным современных психофизиологов — ключевых факторов несколько.
1. Эмоциональное истощение Парадокс: больше всего выгорают именно те, кто больше всего поддерживает других. HR, тимлиды, сервис, наставники. Когда человек постоянно держит эмоции команды, а в ответ пустота — аккумулятор садится очень быстро.
2. Дисбаланс «отдаю — получаю» Если усилия есть, а смысла, признания или роста нет — человек начинает замораживаться. Сначала перестаёт проявлять инициативу, потом — эмоции.
3. Межличностные конфликты Один из ранних признаков — необъяснимое охлаждение к людям. Человек реагирует формально, избегает разговоров, «режет углы» в коммуникациях.
4. Отсутствие контроля Ощущение, что «ты не влияешь ни на что», — сильнейший стрессор. Особенно если процессы хаотичные, а решения принимаются без объяснений.
5. Хроническая перегрузка и скрытая многозадачность Дедлайны на вчера, звонки в мессенджер в любое время, переключения каждые 10 минут — мозг просто не восстанавливается.
🔍 Как выгорание выглядит изнутри Психологи выделяют три фазы:
1️⃣ Напряжение. Тревога, раздражительность, ошибки. Человек будто крутит мотор на холостых.
2️⃣ Резистенция (сопротивление). Охлаждение, цинизм, формальное общение. Этот этап HR чаще всего принимает за проблемы в мотивации.
3️⃣ Истощение. Апатия, равнодушие, дистанция. Иногда — физические симптомы.
Частая ловушка — то, что выгорание маскируется под: — «непроактивен», — «потерял вовлечённость», — «не хочет развиваться», — «странно холодный». Хотя причина может быть не в человеке, а в его эмоциональной среде.
🧪Полезные тесты для диагностики выгорания.
Мы собрали инструменты, которые используют психологи, HR и корпоративные специалисты:
🟣 Методика диагностики профессионального выгорания (Бойко) Определяет фазы и ведущий механизм выгорания. Скачать бланк с ключом Тест онлайн
🟡 Опросник межличностных отношений (А.А. Рукавишников) Помогает понять стиль коммуникации и признаки эмоционального истощения. Скачать бланк с ключом Тест онлайн
🟣 Экспресс-диагностика уровня невроза (Хека и Хесса) Быстрый способ оценить уровень напряжения и риск психосоматических реакций. Скачать бланк с ключом Тест онлайн
💭 Вопрос на подумать: Как вы понимаете, что сотрудник выгорает? Ставьте реакцию или пишите в комментариях: 👇 ❤️ - по поведению 👍 - по результатам 💯 - интуитивно 🗿 - не верю в выгорание
🌳Этой весной на HUMAN мы будем ещё глубже разбирать тему выгорания: вас ждут сессии с психологом и реальные инструменты для HR.
Уже можно бронировать билеты по ценам этого года. Весной стоимость будет выше.
#humanconf #выгорание #HR #диагностика #корпоративнаякультура
