🎯 Фокус как управленческий инструмент: почему важно ограничивать количество направлений

В ИТ-проектах сложно учесть всё. Особенно в больших проектах больших организаций: много участников, много контекстов, много задач, каждая из которых важная. И вот в один момент команда пытается одновременно: 🔹закрывать бизнес-задачи из разных направлений 🔹тушить операционные пожары 🔹разбирать техдолг 🔹работать по архитектурным требованиям 🔹параллельно поддерживать продукт

Но тут работает простая старая истина: 🐇 За двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь.

Вот и у меня так случилось, команда одновременно тащит много разнонаправленных потоков, происходят три вещи:

Расфокус. Когда нет концентрации 🔜 нет глубины 🔜 нет устойчивого результата. Падает качество. Есть исследование, что команды теряют до 40% продуктивности при частом переключении контекстов. (“The Hidden Costs of Context Switching”, McKinsey Digital). Команда перестаёт быть взаимозаменяемой. Люди начинают вариться в своих направлениях, перестают слушать других даже на дейли - контексты становятся слишком разными. Команда превращается в набор мини-команд.

Мы взяли в суперспринт все Must по MoSCoW, но этой приоритизации недостаточно. Согласно исследованиям больше чем 2 контекста одновременно значительно снижает производительность и/или увеличивает количество ошибок. (Fischer & Plessow, 2015). А контектов у нас получилось много.

Поэтому приоритизация должна учитывать ещё один параметр: Количество активных фокусов команды.

Это не про WIP-лимиты на уровне задач, как в Канбан. Это про лимиты на уровне направлений деятельности.

Параллельно у команды всегда есть ограниченное число направлений внимания (например, 2–3 в зависимости от размера и зрелости). Всё остальное - в очередь! Новое направление не открывается, пока одно не закрыто.

Это защищает команду от мультизадачности, снижает риски потери качества и помогает удерживать единый контекст внутри коллектива.

Расскажите, как вы справляетесь с подобными проблемами мультизадачности? Как решаете её на уровне лично себя и на уровне команды?

#этотакнеработает #менеджмент