И она заключалась в том, что я не сдержал свои эмоции. Обычно такого не происходит, а тут — произошло. Реакция опередила мозг, который не успел её обдумать и проконтролировать.

Осознание того, что я, как руководитель, поступил некорректно, пришло моментально.

Что я сделал сразу после? Перезвонил и извинился перед сотрудником.

Потому что должность и иерархия не имеют никакого значения, если ты неправ.