❓Знаю, многие топ-менеджеры задаются этим вопросом. Рутина и отчеты — это одно, а настоящее настроение команды — совсем другое. Я для себя выработала несколько правил, как оставаться на одной волне с командой из 300+ человек по всему миру.

⏺️Сплетни — это data-инсайты. Запретить людям обсуждать работу в курилке или на кухне невозможно. Я научилась не игнорировать, а анализировать разговоры. Не собираю их специально, но всегда внимательно слушаю, о чем говорят на кухне или на корпоративе. Это редкий канал честной обратной связи, который работает без фильтров. Люди раскрываются и говорят то, что никогда не скажут напрямую боссу.

⏺️Анонимность = безопасность. Раз в квартал мы проводим большие созвоны со всеми. Ключевой момент — HR заранее собирает анонимные вопросы. Так вскрываются проблемы, о которых молчат. Я показываю цифры, рассказываю про стратегию, а команда получает честные ответы. Это помогает открыто говорить на сложные темы.

⏺️Самое классное — random coffee. Раз в месяц я знакомлюсь с кем-то из команды лично или по зуму, и мы час говорим обо всем. Удивительно, но мы почти не говорим о рабочих задачах. Зато я узнаю о мечтах полетать на параплане, страхах быть недостаточно хорошим родителем или планах увидеть Новую Зеландию. Это напоминает, что мы в первую очередь люди, разные и классные ❤️

А как вы выстраиваете диалог с командой? Какие методы работают у вас? #инсайты