Ранее в сериале: https://set.ki/post/d37wUsy

NASA Task Load Index (NASA-TLX) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Многомерная оценка нагрузки: умственной, физической, временной • Что измеряет: Воспринимаемая нагрузка • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям; Завершение задачи пользователем • Ограничения: Сложный анализ • Этап работы над продуктом: Разработка • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

Price Sensitivity Meter / метод Ван-Вестендорпа (PSM) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Определение оптимального ценового диапазона продукта с помощью четырех вопросов о приемлемой, дорогой и дешевой цене • Что измеряет: Допустимый диапазон цен • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям • Ограничения: Теоретичность; Игнорирует рыночные факторы • Этап работы над продуктом: Планирование • Взаимодействие с продуктом: Не требуется

Лестница цен (Метод Габора-Грейнджера) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Метод определения оптимальной цены на продукт. Пользователям последовательно задают вопрос о вероятности покупки по разным ценам, начиная с низкой и постепенно повышая ее, пока они не откажутся от покупки • Что измеряет: Спрос на продукт в зависимости от цены; определяет максимальную цену, которую готов заплатить потребитель, и точку, где спрос падает до нуля • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям; Описание продукта или его прототип для контекста • Ограничения: Может завышать готовность платить, так как представляет гипотетическую ситуацию, а не реальную покупку (сказал vs сделал). Результаты чувствительны к порядку представления цен • Этап работы над продуктом: Планирование • Взаимодействие с продуктом: Не требуется

Single Usability Metric (SUM) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Агрегированная метрика удобства: успешность выполнения задачи, время, удовлетворенность • Что измеряет: Общий показатель удобства • Требования: Доступ к пользователям • Ограничения: Совокупные метрики маскируют проблемы • Этап работы над продуктом: Анализ • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

Usability Metric for User Experience (UMUX) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Опросник из 4 пунктов для оценки удобства • Что измеряет: Воспринимаемое удобство • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям; Завершение задачи пользователем • Ограничения: Ограниченный охват • Этап работы над продуктом: Анализ • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

Customer Effort Score (CES) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Оценка сложности конкретного действия. Можно использовать как и для оценки всего продукта в целом, но лучше спрашивайте про конкретное действие. «Насколько легко решить вашу проблему?» (шкала 1–7) • Что измеряет: Воспринимаемые усилия • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям • Ограничения: Узкая направленность • Этап работы над продуктом: Анализ • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

Outcome Driven Innovation (ODI) • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Согласование функций с неудовлетворенными потребностями • Что измеряет: Важность vs удовлетворенность результатов • Требования: Платформа для сбора данных; Инструмент рассылки/доступ к пользователям • Ограничения: Сложная реализация • Этап работы над продуктом: Планирование • Взаимодействие с продуктом: По сценарию