Почему с «управлением людьми» всё так непросто?
Мысли после сессии с руководителем.
Чаще всего руководителям мешает не отсутствие инструментов, а непонимание себя и своих акцентов в управлении.
Есть два классических перекоса:
- Ориентация только на результат. Цифры есть, но люди выгорают, обижаются, саботируют, мотивация падает. В какой‑то момент команда начинает «голосовать ногами».
- Ориентация только на людей. Атмосфера тёплая, руководителя любят, он «душа коллектива», но ключевые показатели системно не дотягивают до нужного уровня.
Эффективный руководитель — это не про выбор «люди ИЛИ результат». Это про умение держать баланс: слышать людей и при этом не сливать план и ответственность.
Долгое время мне самой было непонятно, почему люди иногда обижаются или злятся на мой стиль работы. Я очень ориентирована на результат и умею оставлять свои эмоции за рамками задач. Но большинство людей так не умеют — их чувства и эмоции всегда «приходят на работу» вместе с ними.
Поэтому один из ключевых навыков современного лидера — уметь:
- осознавать свои чувства и эмоциональные реакции;
- замечать, что происходит с эмоциональным состоянием команды;
- поддерживать рабочий настрой и мотивацию, не игнорируя человеческую сторону.
Если чувствуете, что за вашим стремлением к результату иногда «теряются» люди (или наоборот — вы слишком «про людей» и страдают цифры), это хороший сигнал точечно поработать со своим управленческим стилем в коучинге.