Что делать, если сотрудники не проявляют достаточной ответственности, оправдывают не выполнение задания всякими объективными обстоятельствами?

А если действовать строже, то либо картина не слишком меняется, либо сотрудники увольняются, а в условиях нехватки кадров сам начальник и страдает.

Как найти выход из такой ситуации?

Давайте, зайдем с противоположной стороны. Представьте себя на месте подчиненного, когда ваш начальник у вас спрашивает:

• Как вы будете выполнять эту задачу?
• Что вам для этого нужно?
• Какие вы видите сложности или препятствия? Чем я могу помочь?
• И тогда к какому дню вы получите результат?

Что вы почувствуете? Куда будет направлено ваше внимание?

А когда вы все сами расскажете и установите дату результата, то что будет с вашим ощущением ответственности и контроля за результатом?

Для внутренней самооценки нам важно чувствовать, что мы контролируем ситуацию и отвечаем за свои слова.

А если весь такой разговор еще и на совещании происходит, когда я отвечаю на вопросы начальника в присутствии других коллег, то мой внутренний контроль и ответственность будет еще выше. И я сам приду к начальнику, если что-то пойдет не так, потому что на следующем совещании мне придется рассказывать, как я не справился с тем, что сам же и обещал.

Возможно, что для вас не нужны были такие подходы - вы сами всегда брали на себя ответственность, просто получая указания. Но благодаря этому вы и стали руководителем!

А теперь вы можете запускать такой же процесс у тех, кто внутри устроен по-другому.

Какие еще преимущества такого подхода - давайте, вместе соберем.

Я начну, а вы продолжите в комментариях:

• сразу будет очевидно, кто готов к ответственности, а кто еще нет;
• у кого есть экспертиза и инициатива;
• я смогу узнать об ошибках выполнения задачи до того, как их совершат - мне же рассказывают об этом заранее;
• я смогу распознать заранее, у кого в чем затруднения - в знаниях или в опыте;
• когда кто-то будет явно выделяться со своей экспертизой и инициативой, то это запустит механизм конкуренции - и кому-то захочется проявить себя еще лучше!

Помним, что в условиях публичности такие механизмы проявляются еще ярче!

Что вы думаете по этому поводу? Поделитесь в комментариях или возразите, с чем не согласны.

#ПсихологияРуководителя #Ответственность #Влияние