раз уж я тут говорил про золотое яблоко, пора сделать финансовый анализ фичи "покупка сертика в ЗЯ на 10к просто так" или "я просто не знал что дарить"
дано: стоимость сертификата: 10 000 рублей (фиксированная инвестиция) в целом дано заканчивается
сперва может показаться, что инвестиции убыточны однако считаем с вами продуктовые метрики, которые должны окупиться
итак:
- CSAT (Customer Satisfaction Score) = (количество положительных реакций / общее количество потенциальных реакций) * 100%
- сертификат вне праздников примерно равен 95% CSAT (девушка удивлена, это неожиданно, это деньги на её выбор, а не твой угад)
- сертификат в праздники = 65% CSAT (девушка не сильно удивлена, подарок ожидаемый) прирост CSAT: +30%
- CSI (Customer Satisfaction Index) — повторные позитивные взаимодействия
- CSI считаем через количество раз, когда девушка вспомнит об этом подарке с улыбкой и расскажет подружкам
- скажем, если обычные взимодействия = 1, то при передачи подарка они вырастут примерно в 2 раза прирост CSI: x2
- позитивная энергия и сигналы в космос согласно исследованиям (источники доступны), когда мы дарим подарок близкому человеку:
- активируется система вознаграждения в мозгу (дофамин) + выделяется окситоцин
- неожиданный сертификат = 8-10 часов позитивной энергии сразу
- ожидаемый подарок = примерно 3-4 часа прирост настроения: x2,5-3 ИТОГО да, 10 000 рублей не вернутся денежно, НО вы вообще видели метрики:
ROI денежный: -10 000 рублей (убыток) ROI по метрикам: +505%!!! (прибыль в часах счастья, доверии и связи)
девочки, разбираем финансовое обоснование сертика в ЗЯ + табличка на месте
пост не писался под давлением, угрозами и не написан по чьей-то просьбе. все, что вы видете выше из моей головы
