Продолжим говорить про ИГРЫ, В КОТОРЫЕ ИГРАЮТ ЛЮДИ НАЧАЛЬНИКИ

Знание ролей очень помогает понять, почему в коллективе могут появляться конфликты, почему сотрудники отказываются от ответственности. Все дело в конфликте ролей.

“Родитель” – “ребенок” Некоторые руководители прямым текстом говорят, что относятся к своим сотрудникам, как к детям. То есть руководитель действует из роли “родителя”: пытается предостеречь от ошибки, все разжевывает, говорит, как нужно правильно делать. И если сотрудник в роли “ребенка” – то все гармонично: вот ответственный родитель, вот безответственный ребенок. Чувствуете – вот почему сотрудники могут не брать на себя ответственность. “Родитель” – “родитель” В таком столкновении ролей неизбежно появляется конкуренция. “Родительская” позиция “я всегда прав” сталкивается точно с такой же у сотрудника. Из такого столкновения – либо в конфликт, либо кто-то поменяет позицию на детскую. “Родитель” – “взрослый” Если сотрудник в роли взрослого, он вряд ли хочет, чтобы с ним общались, как с ребенком. Он начинает давать отпор: не нужно контролировать каждый мой шаг. Не нужно разговаривать со мной, как с маленьким дитя, – я и так все понимаю. И здесь рождается конфликт.

Руководитель в роли “родителя” – это всегда ущербная позиция. Сотрудники “считывают” правила коммуникации с начальником. И даже если у сотрудника изначально была позиция “взрослого”, он может переключиться в роль безответственного обидчивого “ребенка”. Оно вам надо? ...продолжение следует 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки