Спасли два правила.

Было время, когда я смотрел на пропуска новых сотрудников и думал: «Еще один… Еще один, чьи амбиции и проблемы мне придется разгребать».

Я ловил себя на том, что завидую сантехникам, вот у кого результат осязаемый: течет — не течет. А у меня, бесконечный поток человеческих драм, претензий и Excel-таблиц.

Ты чувствуешь, как твой внутренний фитиль медленно гаснет, а снаружи ты продолжаешь улыбаться и кивать, как тот самый клоун с печальными глазами.

Я был похож на выжатый лимон, который пытается делать вид, что он еще лимонад.

Что меня спасло? Не отпуск. Не медитация. Не корпоративный психолог, которому ты не веришь. Два простых, почти идиотских правила, до которых я дошел лбом об стену.

Правило 1: Перестань быть «адвокатом дьявола» для самого себя.

Ты знаешь этот внутренний диалог? «Надо было позвонить тому кандидату… Надо было настоять на повышении для Маши… Надо было подготовить отчет вчера… Надо, надо, надо…»

А еще это чувство, когда ты вроде весь день бегал, а к вечеру понимаешь, что не сделал ничего по-настоящему значимого. Просто потушил пару костров и ответил на сотню сообщений.

Я понял: я самый строгий и беспощадный к себе менеджер. Я требую от себя невозможного, а потом учу линейных руководителей про «work-life balance». Абсурд.

Теперь я каждый вечер задаю себе один вопрос: «Какой один косяк я сегодня могу себе официально простить?».

Сегодня я прощаю себе, что не ответил на три письма. Завтра, что сорвался на менеджера, который в пятый раз прислал на согласование одно и то же положение. Послезавтра, что полчаса тупил в телегу, вместо того чтобы готовить KPI.

Официально. Вслух. «Андрей, прощаю тебе твой сегодняшний косяк. Иди с миром».

Это снимает 50% напряжения. Ты перестаешь быть вечным должником перед самим собой.

Правило 2: Меняй «пожалуйста, пусть они успокоятся» на «это какой вызов!»

Раньше, когда ко мне подходили с проблемой, внутри все сжималось: «Ну вот, опять. Пожалуйста, только не сейчас». Особенно если это случалось в четыре часа дня в пятницу. Казалось, мир специально сводит с ума.

Теперь я (пытаюсь) смотреть на это как на квест.

Сотрудник с истерикой? Отлично, квест «Успокоить Цербера».

Сложные переговоры по увольнению? Квест «Сохранить лицо и репутацию».

Директор требует невозможного по подбору? Квест «Найти черную кошку в темной комнате, которой, возможно, нет». И добавим сюда щепотку черного юмора, иначе свихнешься.

Суть не в проблеме. Суть в вызове. Ты не обслуживающий персонал, ты решала. Тот, кто может входить в горящие кабинеты и тушить их своим профессионализмом, иронией и знанием, где тут у них «аварийный выход».

Это превращает рутину из наказания в игру. Иногда, правда, в очень жестокую. Но ты уже не жертва, ты главный герой. Пусть и усталый, замученный, но все еще герой своей собственной истории.

Да, я все еще иногда ненавижу 80% соискателей в первые 30 секунд. Да, у меня еще трясется глаз, когда я вижу очередной запрос «найди супермена за копейки». Но это уже не определяет меня.

Я снова люблю эту работу. Потому что она про людей. Со всеми их тараканами, глупостями, гениальными прорывами и смешными слабостями.

А вас что держит на плаву в этой адской, прекрасной, сумасшедшей профессии? Или расскажите про свою и свои правила?

Расскажите. А то мой запас самоиронии не бесконечен, надо пополнить. 😉