🔥 Инсайты с Human. Обучение Персонала: как FMCG-компания построила сильное сообщество внутренних экспертов

На конференции Human. Обучение Персонала Любава Пекарская, руководитель направления корпоративного обучения ЮниРусь, рассказала, как компании удалось превратить своих сотрудников в мощный внутренний образовательный ресурс. Разбираем лучшие идеи 👇

🧩 С чего начинали: «до»

В компании было всё… кроме системы: ✔️экспертиза есть — обучать некому; ✔️специалисты есть — но вовлечения ноль; ✔️запрос на новые навыки есть — бюджета на тренеров нет; ✔️знания внутри есть — упаковки в продукты нет.

Знакомо? В таких условиях создают внешние курсы — ЮниРусь пошла по другому пути.

🚀 Что сделали: построили сообщество внутренних экспертов

Почему это работает: ✅быстрее и дешевле, чем привлечение внешних провайдеров; ✅усиливается корпоративная культура; ✅бизнес получает реальную практическую экспертизу; ✅появляется преемственность знаний и рост вовлеченности.

Эксперты внутри заменяют: 🟢тренера, 🟢методолога, 🟢преподавателя, 🟢даже часть HR-функций.

🧪 Как устроена новая экосистема обучения

1️⃣ Чёткие критерии, кто такой эксперт Не тот, кто давно работает, а тот, кто: 🟢владеет навыком на уровне эксперта (подтверждено 360° или практикой); 🟢умеет объяснять просто; 🟢имеет личный бренд или участие в конференциях/скводах; 🟢делится знаниями публично; 🟢создаёт продукты: курсы, лекции, UTalkи.

2️⃣ Сообщество с ритуалами 🟢онлайн-встречи каждый квартал; 🟢обмен опытом + внешние приглашённые эксперты; 🟢чат с трендами, исследованиями, обсуждениями; 🟢офлайн-встречи, чтобы усиливать сопричастность.

3️⃣ Платформа — маркетплейс экспертов Каждый эксперт — как продукт: 🟢карточка навыков, форматов, кейсов и отзывов; 🟢поиск эксперта под задачу; 🟢фильтры по навыкам; 🟢прозрачная система выбора эксперта под запрос бизнеса.

Это реально работает как внутренняя биржа знаний.

🛠 Продукты, которые создали эксперты: 🔸курсы по эмоциональному интеллекту, курс по PowerPoint, 🔸материалы для LMS: +100% контента (612 единиц!), 🔸оформление новых программ обучения.

🎁 Что получают эксперты 🔹личный бренд внутри компании; 🔹признание и статус; 🔹больше развития и возможностей; 🔹причастность к культуре; 🔹новые карьерные треки.

📈 Результаты: «после» ✔️есть контентная система обучения; ✔️есть вовлечённое сообщество экспертов; ✔️есть уникальные курсы, созданные внутри; ✔️есть экономия бюджета; ✔️есть устойчивость корпоративной культуры; ✔️есть платформенная модель работы с экспертизой.

📝 Чек-лист: как запустить своё экспертное сообщество ✅Идентифицировать экспертов внутри ✅Объединить их в сообщество ✅Проговорить контрактинг: роли, ожидания, вклад ✅Дать мотивацию и поддержку ✅Получить поддержку лидеров ✅Делать ритуалы

💡 Главный вывод: Внутренние эксперты — это не про экономию. Это про устойчивость, культуру и обучение, которое невозможно купить на рынке.

Если хотите ещё разборов с конференции — ставьте реакцию ❤️ А если хотите такие кейсы вживую, приходите на Human. Обучение Персонала — 20 марта 2026.

🎟 Уже можно бронировать билеты по ценам этого года.