Мы на финишной прямой, дорогие читатели. Осталось совсем немного. Сегодня разберем, что такое стрессовое и проективное интервью.

Неструктурированное, культурное и мотивационное интервью

Структурированное, биографическое, поведенческое, ситуационнное интервью

Стрессовое интервью – вид интервью, в процессе которого проверяется, насколько кандидат стрессоустойчивый. Интервьюер специально для него создает стрессовую, дискомфортную обстановку, чтобы оценить реакцию кандидата. Такое интервью важно проводить там, где стресс – часть работы, и неправильная реакция на стресс может стоить очень дорого, включая человеческую жизнь. Сюда входят:

✅ Спасатели, пожарные, военные, полицейские; ✅ Летчики, сотрудники атомных электростанций, представители спецслужб; ✅ Сотрудники колл-центров (уметь работать с возражениями и агрессией клиентов); ✅ Специалисты социальных центров (пенсионный фонд, МФЦ, комплексные центры социального обслуживания, налоговая и т.д.); ✅ Дипломаты, медиаторы, переговорщики, кризисные менеджеры; ✅ Продавцы в luxury-сегменте или VIP-персонал.

Что делает интервьюер: задает резкие, провокационные вопросы, критикует опыт, навыки, внешний вид, долго молчит, перебивает, не отвечает на вопросы кандидата, манипулирует и т.д. Его задача – вывести человека из себя.

Как вы поняли, далеко не всем приходится сталкиваться с постоянными конфликтами и стрессовыми ситуациями на работе. «Но кто я такой, чтобы нарушать традиции?» – думает нанимающий и затевает очередную «проверочку» там, где она не нужна. Зато в тех местах, где такая проверка реально необходима, она почему-то не проводится. Чудеса 🙂

Проективное интервью - вид интервью, когда кандидату задаются гипотетические, странные, неоднозначные вопросы с целью выявления у него истинной мотивации, скрытых мотивов, о которых сам кандидат, возможно, даже не догадывается. Кандидат проецирует на ответы себя и свое внутреннее состояние. Короче, раздолье для мамкиных психологов (настоящих психологов люблю, ценю и уважаю).

Я считаю, что это интервью самое сложное. Не потому, что его сложно проводить, а потому, что ответы кандидата сложно однозначно интерпретировать. Интерпретация может быть предвзятой или субъективной, поэтому важно, чтобы интервьюер сам дружил со здравым смыслом. Лучше всего, если это будет высококвалифицированный психолог (не просто HR с 3-месячными курсами), а еще лучше – независимый эксперт, который не находится на зарплате у работодателя.

Типичные вопросы такого интервью:

🦸‍♂️Если бы вам предстояло сложное задание, и вам разрешили бы взять с собой любого супергероя. Кого бы вы выбрали?

🐓Если бы вашу идеальную команду можно было назвать животным, то каким? Почему?

🪑🪑Стоят два стула. На одном пики точеные, на другом – … шаблонный отказ от HR. Куда сам сядешь, а на какой коллегу посадишь?

Ну вы поняли.

Часто мы сталкиваемся с тем, что интервью носит комбинированный характер: одно интервью может содержать фрагменты других, что сокращает количество этапов найма. Я сама люблю выстраивать интервью таким образом, чтобы можно было в один заход оценить и компетенции, и мотивацию, и ценности, и ожидания. Но это не всегда возможно (зависит от вакансии и исследуемых навыков/качеств), потому что тогда интервью будет длиться 3 часа (у нас, обычных смертных, нет столько времени и выносливости). Поэтому приходится делить процесс на 2-3 этапа и наполнять каждое интервью теми вопросами, которые наиболее четко раскрывают совместимость работодателя и кандидата.

Ура, я закончила цикл постов про виды интервью! Поделитесь, было ли интересно и полезно? Может быть, у вас есть запросы на конкретные темы? Пишите в комментарии, что вам было бы интересно узнать ☺️