Почему тревожники - это лучшие сотрудники?
Хочу сразу обозначить, что с точки зрения психологии - это человек с высокоактивной «системой сигнализации» мозга (миндалиной). Его нервная система постоянно сканирует окружение на предмет угроз. Это не выбор, а особенность работы психики.
Мы же рассмотрим это все очень условно и только в ключе преимущества для бизнеса. Человек с тревожным расстройством вам не нужен. Тревожник - это как человек, который всегда носит с собой зонт, потому что боится попасть под дождь. Он может быть немного напряжён, но живет нормальной жизнью. Тревожное расстройство личности (ТРЛ) - это как человек, который вообще не выходит из дома, потому что боится, что на него может упасть метеорит. Его страх парализует его.
«Тревожники» - это сотрудники, которые своей тревожностью выполняют скрытую, но важную функцию в компании. Они - система раннего предупреждения. Они видят то - что не видят другие. Они всегда вовлечены в процесс.
1. Они видят риски там, где их не видят другие. 2. Они заставляют команду быть в тонусе. 3. Они всегда держат "руку на пульсе". 4. Они всегда на связи. 5. Они всегда переживают за процесс.
Встроенный стресс-тест. Мышление автоматически сканирует проекты на уязвимости, выявляя риски до их реализации. Это позволяет укреплять слабые места на этапе планирования, экономя ресурсы на исправление ошибок. Человеческий антивирус. Когнитивная схема настроена на обнаружение аномалий и несоответствий. Он находит скрытые дефекты в процессах и продуктах, которые при стандартном контроле остаются незамеченными. Гарант качества по умолчанию. Нейрофизиологическая склонность к перепроверке создает естественный дополнительный контур контроля. На его участке работы уровень брака и ошибок стремится к нулю. Живая система управления рисками. Его постоянный анализ "что если..." создает базу потенциальных сценариев сбоев, позволяя бизнесу разрабатывать превентивные стратегии.
Конечно, «тревожник» в чистом виде может быть разрушительным, если его не направлять. Его энергия может превратиться в парализующий всю команду пессимизм. Правила управления!
Направляйте тревогу в конструктивное русло. Не давите, а давайте конкретные задачи. Не называйте их «паникёрами». Легитимизируйте их роль. Создайте для них «игровое поле». Позвольте им проверять и перепроверять в отведённых для этого процессах, не тормозя при этом ключевые операции.