Как я сделал продукт на ИИ, который ошибался — и это оказалось преимуществом

Когда мы тестировали виртуальную примерку косметики, ИИ иногда “кладёт” тени в сторону, делает стрелки чуть криво, ставит цвет не тот. В обычной разработке это называется “ошибка”. Но в нашем тесте случился интересный эффект: пользователи начали смешно реагировать, пересылать друзьям, играться, пробовать снова. Вывод: иногда “неидеальность” ИИ делает продукт живым и более человечным. Совершенные алгоритмы вызывают меньше эмоций, чем смешные несовершенные.