Как измерить доверие к лидеру: метод LTI и девять привычек, которые меняют всё

В своих выступлениях я часто говорю про силу доверия. Сегодня хочу обсудить как его измерить)

Метод Leadership Trust Index (LTI) стал одной из самых сильных моделей в современной организационной психологии.

Что такое Leadership Trust Index (LTI)?

Это авторская диагностика, созданная на основе академических исследований Джона Блэйки и внедрённая в десятках компаний в Великобритании — от небольших команд до крупных корпоративных структур.

LTI исследует не эмоции, а поведение. Потому что доверие — не «как я думаю», а «как я действую».

В основе — модель Nine Habits of Trust. Девять привычек, которые формируют доверие так же надёжно, как девять кирпичей формируют несущую стену. ⸻ Девять привычек доверия

Это конкретные действия, которые можно наблюдать, оценивать и развивать:

— открытость — ясность в коммуникациях; — честность — способность говорить правду, даже когда неудобно; — смирение — признание ошибок и отсутствие позы непогрешимости; — умение вдохновлять — передача смысла, а не только задач; — предсказуемость поведения — когда слова и действия совпадают; — уважение — отношение к людям как к партнёрам, а не ресурсам; — слушание — активное, неформальное, внимательное; — верность слову — выполнение обещаний без проволочек; — забота о развитии людей — намеренное выращивание потенциала команды.

Каждую из привычек можно оценить через опросы, самооценку и 360º-обратную связь. ⸻ Первоисточник

🔗 Девять привычек доверия: 🔗 сайт Джона Блэйки: 🔗 Исследование ⸻ Подробнее о доверии этом говорим в командном модуле программы «интегральный коучинг в бизнесе»