Факты из закулисья конференции по Customer Success CS Conf 2025
Пока мы с Аней вовсю готовимся к конференции, расскажу несколько fun фактов, которые не видны, за кадром.
1. Два дня вместо одного
Мы сразу хотели и планировали вторую конференцию еще с прошлого года. Я взяла основную организацию на себя, чтобы Аня занялась нашей новой идеей. И из-за того, что я неверно поняла Аню, у нас двухдневная конференция вместо одного дня. В два раза больше спикеров, в два раза больше интересных докладов - это чудесно, но так не задумывали )
2. Отбор спикеров и докладов
Оказалось, что про Customer Success хотят говорить все, от животноводства до тендеров. Успех клиента воспринимают очень широко и супер далеко от основной базовой методологии, про которую говорим на курсе мы. Кажется, пройдут годы, пока мы дойдет до более системного подхода в этой сфере.
3. Порноботы
Боль каждой вольно организованной встречи без хорошей технической модерации - ребята, которые срывают эфиры. Они меняют автарки и имена на матерные, ругаются голосом и текстом, если дать им права на чат и видео/микрофон. Поэтому мы второй год подряд отнимаем возможность у чудесных слушателей поговорить с нами голосом в пользу того, чтобы хулиганы не сорвали процесс.
4. Синдром самозванца
Делать конференции совсем непросто и тут в полный рост приходит внутренний критик. Я очень его люблю, он обычно подсвечивает зоны роста, спасибо ему. В этот раз самозванец внезапно пришел, когда я слушаю доклады наших спикеров и помогаю им с подготовкой к выступлению. Они крутые, чего ты там им поможешь - примерно вот так. Рецепт справиться с ним - просто делать )
5. Как поймать Аню
Пока мы все готовим, Аня выступает перед супер важными делегациями и поднимает вопросы вселенской значимости. И я бесконечно благодарна, что она находит в своем графике время на развитие Customer Success.
Все, теперь вы знаете чуть больше про то, как мы все готовим, а результаты будут уже совсем скоро - 3 и 4 декабря. Очень ждем вас на нашей CS Conf 2025!
📄 Полная программа 💬 Перейти в чат конференции (тут выложим детали и ссылки на эфиры)
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
