КЕЙС «НАШЛИ В КОМПАНИИ ТОЧКУ РОСТА, ИЗМЕНИВ ВСЕГО ОДИН ИНСТРУМЕНТ»
💡Точка А: Численность компании 48 человек, из них 4 продажи, 2 клиентский сервис, 1 маркетолог, остальные производство и логистика. Структура компании не менялась с 2014 года. Отдел продаж и маркетинг выполняет планы не стабильно, могут за месяц сделать ноль, могут перевыполнить на 300-400% Руководители уверены, что именно так и должны работать компании в сфере производства, так как «тут все зависит от ключевых клиентов»
Результат аудита: ✔️1. Показатели собираются неправильно ✔️2. Нет ответственных за общий результат, только личные в мотивации ✔️3. Неправильно распределены задачи между должностями ✔️4. Нет планирования и корректировок ✔️5. Производство работает в убыток в месяц, когда нет отгрузок. ✔️6. Миллионные затраты на хранение готовой продукции
💡Решение, которое уже реализовали: 1. Поставили задачу аналитику и перезапустили процессы сбора данных, поменяли дашборд и настроили Амоcrm правильно для отдела продаж. 2. Вывели лучшего по скилам и показателям менеджера продаж на должность руководителя 3. Переписали регламент взаимодействия отдела продаж и клиентского сервиса, отдела продаж и производства
💡Результат: За первый месяц - Снизилось количество нецелевых повторных лидов (маркетолог остался прежний) - Целевые повторные увеличили конверсию в продажу с 0,2 до 0,52!!!! (Продуктолог оказался вообще не нужен это другая задача) - Появился прогноз-план на квартал по производству! (Менеджер по развитию не нужен, это задачи РОПА)
В данном кейсе вывод только один! Когда кажется все работает как надо, но не двигается вперед, нет стабильности - это значит НЕТ НАЛАЖЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ!
✔️мы подсветили то, что можно поправить ✔️помогли провести работу с персоналом ✔️выбрали подходящий способ для внедрения изменений.
Затраты компании на эти изменения с учетом изменений в мотивации персонала 271000р, Эффективность изменений с первого месяца в прогнозе это плюс 1,2 - 2 млн. в месяц 🔥
Мы рады таким результатам, в копилку консалтинга лучшие решения 2025года.
#бизнеспартнер #системауправления #консалтинг #аудитсистемыуправления #веутреннийнайм #оргструктура
