Про «живую» корп культуру

Друзья, сегодня с нами Наталья Шонина, эксперт в области корпоративной культуры и внутренних коммуникаций, руководитель студии консалтинга и обучения «Коннектикум». 🟩Как различить живую корпоративную культуру, формирующую поведение сотрудников, и культурный фасад, существующий в виде корпоративных лозунгов и формальных атрибутов? 🎙Довольно-таки просто. Посмотрите не на лозунги, а на повседневное поведение людей. Настоящая культура проявляется не в презентациях и красивых словах, а в том, как сотрудники общаются, как решают конфликты, как говорят «спасибо» и как реагируют на ошибки.

Если в компании на сайте написано «мы — про заботу», а внутри люди выгорают и боятся задавать вопросы — перед вами фасад. Настоящую культуру видно в мелочах: как встречают новичков, как шутят в переписках, как относятся к «человеческому фактору».

Хорошая культура — это не плакаты на стенах, а воздух, которым дышит команда. Её не нужно доказывать — её чувствуешь, когда заходишь в офис или подключаешься к зуму.

🟩Можно ли создать сильную корпоративную культуру в гибридном или удаленном формате, возможно ли сохранять ощущение принадлежности, если сотрудники разбросаны по городам, регионам и странам? 🎙Можно. Но это требует других подходов и большей осознанности. В распределенной команде нет возможности «схватить» культуру из воздуха — через атмосферу офиса, спонтанные разговоры на кухне или взгляд руководителя. Здесь каждое проявление культуры должно быть спроектировано: как мы адаптируем новеньких, как и в каком тоне пишем письма, как празднуем победы, как обсуждаем сложности.

Удаленка — это проверка зрелости культуры: если она была сильная и не придуманная, а настоящая — она адаптируется. Если ей никто не занимался — дистант это быстро покажет. Но даже если компания полностью удаленная и распределенная по миру, ничто не мешает сделать традицией ежегодный сбор в офлайн, например для корректировки стратегии.

🟩Если в компании существует токсичная корпоративная культура, в этом часто в первую очередь винят топ-менеджмент, но вносят ли в токсичность какой-то вклад не только топы, но и HR, линейные руководители и даже сами сотрудники? Если да, то какой? 🎙Да, руководство задаёт тон. Но культуру формируют все: топы, HR, руководители, сотрудники. HR может закрывать глаза на нарушения или делать вид, что «всё хорошо». Руководители — транслировать страх, вместо доверия. Сами сотрудники — молчать и мириться, вместо того чтобы обозначить, что что-то не так.

Токсичная среда — это не только про «плохого босса». Это про то, что в компании становится «нормой» быть грубым, обвинять, избегать ответственности. И только общая честность и воля к изменениям могут это переломить.