завершила обучение от LVMH (Creation & branding + retail & client experience)

создать красивую картинку и «легенду» бренда - это только полдела. самое сложное и интересное начинается там, где ценности должны быть донесены до клиента через сервис и прямой контакт. было интересно узнать, как компания уровня LVMH выстраивает эту цепочку: от идеи креативного директора до эмоции, которую гость уносит с собой из бутика 🤩

курс дал классную возможность окунуться в экосистему брендов, увидеть «внутреннюю кухню» и логику принятия решений 🧠

но местами фокус смещался в сторону повторения одних и тех же (пусть и правильных) мантр, а хотелось больше конкретных бизнес-кейсов и прикладных инструментов. для себя я бы сжала материал, сделав его более плотным и динамичным

весной планирую вернуться, чтобы пройти третий трек - Operations & supply chain. хочется посмотреть на люкс не только на творчество и сервис, но и на более серьезные бизнес-процессы 💵

#marketing #маркетинг #ритейл #LVMH #джун