В российские продажи заходишь как в забытый бар на Рубинштена: музыка есть, света нет. Подписал контракт, заполнил пять одинаковых анкет, получил доступ в корпоративный Telegram. И тишина. HR улыбается так, будто сделал лучшее дело в жизни, хотя через минуту переключится на следующего кандидата. Новый человек превращается в тень, которая должна сама разобраться, куда идти и с кем говорить. Ситуация типичная. Почти ритуальная.

Рынок любит изображать, что у него есть onboarding. Хотя половина компаний живёт без него. Никаких программ, никаких правил входа. Только разговоры про экономию, бюджеты и вечную нехватку времени. Смотрю на это много лет и вижу одно и то же: системность в России умирает на ресепшене. Прямо там, где ей и приходится.

Продажи тут отдельная планета. Англицизмы, CRM, холодные звонки, бонусы за план. Метрики вроде бы рабочие, но объяснять их никто не торопится. Заходишь в отдел, садишься, слушаешь чужие разговоры, будто попал на живой подкаст. Учись, парень. Так и выживают. Ситуацию видел десятки раз: ни скриптов, ни правил, ни контекста. В лучшем случае отдают pdfку уровня "продавай нормально". А это ведь продажи. Главный денежный насос компании.

Менеджеров по продажам официально "обучают" два месяца. На бумаге. В реальности они тонут куда дольше, потому что половина руководителей забывает о новичке через два дня. Абсурд: рынок требует результат чуть ли не на завтра, но даёт начинающему ноль инструментов. Ни карты. Ни путеводителя. Только таблица звонков и пожелание удачи.

HR любят рассказывать на своих корпоративных слайдах, что наставник решает всё. "Мы возьмём новичка под крыло, ускорим адаптацию, поможем". Звучит как ролик с YouTube Ads. Но на деле наставник появляется только у тех, кому очень повезло. Остальные работают по схеме "разберётся сам". Наставники перегружены, выгорают быстрее ламп в open space, и вряд ли поставят обучение выше собственных сделок.

Новичок выходит в поле. Телефон, база, CRM. И ещё немного отчаянного оптимизма. Всё. Пошёл. Компании прекрасно знают, что отсутствие нормальной адаптации роняет конверсии. Но каждый год повторяют тот же сценарий. Будто им нравится терять людей.

С отделами развития всё ещё веселее. Туда идут ребята, которые хотят строить направления, партнерки, продукты. Звучит амбициозно. Пока не попадёшь внутрь. "Развитие" в российских компаниях часто означает одно короткое слово: сам. Ни стратегии. Ни нормальных регламентов. Максимум презентация, которую руководитель рисовал ночью на кухне. Коллеги только пожимают плечами: да, тут так. Привыкай.

Не раз сталкивался с этим цирком. Новичок настраивает CRM, собирает аналитику, ищет точки входа, пытается разговаривать с бизнесом, который сам не понимает, чего хочет. И в конце недели ему задают один-единственный вопрос: "ну что, где результат?" Отличный вопрос. Почти издевательский.

Российский рынок не умеет работать с новыми людьми. Особенно в продажах и развитии. Логика проста и примитивна: оформили, посадили, дали доступы. А дальше плыви сам. Нормальная адаптация здесь так же редка, как честная реклама в Telegram.

Никто не спасёт. Выживают те, кто грызёт бетон.

#адаптация #адаптацияперсонала #hr #наймперсонала #продажи #развитиебизнеса