Эмоциональный интеллект - способность распознавать эмоции, умение ими управлять и контролировать. 📌Компоненты EI: 1. Самоконтроль. Умение понимать свои эмоции. Как они возникают, почему. Выстраивание причинно-следственной связи. Я чувствую эту эмоцию потому что…. Как пользоваться: остановиться, выдохнуть, оценить ситуацию, осознанно сделать выбор. Переосмыслить ситуацию, посмотреть с другой стороны. Для практики данного навыка рекомендуется вести дневник самоконтроля, есть много приложений, либо записывать на блокнот/в заметки.

2. Саморегуляция. Способность управлять эмоциями, контролировать импульсы. Замечать эмоции, контролировать переживания, направлять в конструктивное русло. Эмоций не нужно бояться, стыдиться, избегать. Эмоции- это помощь прислушаться к себе. Их важно распознавать, а не распространять. Пример распознания эмоции: «Я чувствую обиду, которая выражается в подавленности, сожалении, раскаянии», а гнев может выражаться в злости, агрессии, раздражении. Пример распространения эмоции- эмоции с работы, такие как гнев, обида, злость, мы несем домой и распространяем на своих домочадцев.

3. Мотивация. Внутренний стимул для достижения целей. Работать над оптимизмом, черпать положительные аспекты.

4. Эмпатия. Концентрация на том, что говорит собеседник. Умение слышать и обращать внимание на вербальные знаки.

• Социальные навыки. Поддержка контакта, проявлять эмпатию, индивидуальный подход (Людям нравится, когда о них спрашивают, заботятся), конструктивно решать конфликты.

Для чего важно прорабатывать и улучшать EI. В команде:

• Для лидера высокий EI способствует повышению мотивации команды (что увеличивает вовлеченность и продуктивность, сплоченность команды), управляемостью конфликтами, созданию атмосфере доверия в коллективе и инициативы. Лидер с высоким EI способен выслушать боль команды, содействовать внутренней мотивации, распознать скрытые сомнения.
• Эмоциональный интеллект связан с выгоранием и удержанием персонала. Человек, умеющий отслеживать свои эмоции реже доходит до глубинной стадии выгорания.
• Команда с высоким EI подхватывает коллегу, не давая ему сгореть в одиночестве.

Люди с высоким эмоциональным интеллектом более стрессоустойчивы. EI помогает справиться с негативными эмоциями, концентрироваться на значимых целях.

Как повысить EI: практика осознанности, управление эмоциями, развивать эмпатию, активно слушать=слышать, тренировать социальные навыки.