CS Conf: кто мы и зачем мы это делаем Кто мы

Мы — Марина Вострикова и Анна Амброзевич. С 2024 года развиваем Customer Success в русскоязычном пространстве: проводим бесплатные митапы, пишем статьи, ведём каналы, делимся практикой и работаем с компаниями.

Дважды в год запускаем большой системный курс по CS, проводим аудит и консалтинг, помогаем фаундерам и командам выстраивать CS-функцию. Наш сайт. Как появилась конференция

За последние два года CS-сообщество сильно выросло. Сегодня в нём — специалисты из десятков стран и компаний, которых объединяют интерес к CS-культуре и желание ее внедрять и развивать.

В 2024 году у нас появилась идея первой конференции по Customer Success на русском языке. Тогда уровень спикеров и качество контента приятно удивили — стало ясно, что рынок готов.

В CS Conf 2024 приняло участие более 200 человек онлайн (посмотреть запись можно тут). По мотивам каждого выступления в этом чате мы сделали отдельные посты со всеми тезисами.

В итоге мы увидели, что сообществу нужна регулярная точка встречи, обмена опытом и системный диалог — поэтому сделали CS Conf ежегодной.

Формат сегодня

Возможно, однажды конференция станет офлайн-форматом и будет проходить в разных странах. Но сейчас — это независимая онлайн-платформа, которой мы управляем сами.

В 2025 году конференция проходит два дня. Мы выбрали три наиболее актуальных направления: люди, практические кейсы и будущее CS. Почему бесплатно

CS Conf остаётся бесплатной — это наш вклад в развитие индустрии и поддержку специалистов, команд и фаундеров.

Спасибо, что развиваете CS-культуру вместе с нами. Делитесь анонсами!

📄 Полная программа двух дней конференции

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки