Где-то на втором году жизни агентства мы начали замечать, что все чаще смотрим на некоторых сотрудников с мыслями:

«Ну, он старается» «Может, устал или проект не его?» «Вроде делает все правильно, но что-то не так. Или только кажется?» «Давай поговорим, найдем мотивацию, вдруг поможет. Не хочется увольнять вроде».

Появляется это странное чувство тревоги. Все чаще мелькает клиент в чате именно с этим сотрудником, старший отдела приходит посоветоваться именно по этому работнику😱

Потом открываешь доску или таблицу и вдруг понимаешь, что человек уже год или полтора с вами, а результат минимальный. Не растет, не старается.

А если даешь курсы, гайды, обратную связь — в ответ агрессия: «Хватит лезть, я проверяю аналитику, все нормально. Да, я не хочу изучать новое, но клиенту же ок»

Именно с этим сотрудником почему-то портятся отношения у коллег. Нет открытых конфликтов, но никто не хочет становиться с ним в пару, все как-то уклоняются, отмалчиваются или тихо признаются: «С ним тяжело»

Потом обязательно случается косяк или залет. Агентство теряет деньги, сотрудник клянется, что «такого больше не повторится».

Но больше и не надо!

Хватит тянуть. Люди не меняются, если сами этого не хотят. Желание работать и развиваться невозможно навязать

Мы не обязаны быть спасателями, гладить по головке и брать чужую ответственность на себя. Мы пришли работать, так почему невыполнение твоих обязанностей вдруг становится моей головной болью?

А вы быстро увольняете или пытаетесь вытащить и спасти?