Ты не читаешь сайт - ты скользишь по нему глазами.
✅Ты не ищешь идеальное решение - ты берёшь первое, что кажется рабочим. ✅ Ты не строишь ментальные модели — ты тыкнул, сработало - хорошо, не сработало - попробуешь по-другому. ✅ Ты не изучаешь логику интерфейса - ты довольствуешься достаточно понятным.
Satisficing - не оптимальное поведение, а достаточное.
И это норма. Нам просто некогда разбираться в гениальных структурах дизайнеров и аналитиков.
📍 Поэтому хороший интерфейс - это не тот, где всё красиво и логично, а тот, где пользователь может действовать, не задумываясь.
Чем быстрее мозг находит кнопку, ссылку или слово, которое ему кажется правильным - тем выше конверсия, доверие и удовольствие.
📍Что из этого следует: ➖ Аналитику - фиксируй реальные сценарии, а не идеальные. Люди не читают инструкций. Если путь до цели длинный или непредсказуемый - ты уже потерял часть пользователей. ➖ Дизайнеру - проектируй для сканирования. Сильные контрасты, короткие тексты, видимые кликабельные зоны. Не заставляй гадать, что кликнуть. ➖ Руководителю проекта - не спорь красиво / некрасиво, смотри на понятно / непонятно. Люди не обязаны разбираться в вашем продукте - это продукт должен разбираться в них.
✅ Проверь свой интерфейс: ➖ где человек должен думать, ты теряешь внимание. ➖ где он просто понимает и кликает - ты выигрываешь.
