Запускала проекты поддержки B2B, координировала команды до 25 человек, собирала требования и превращала их в IT-задачи. Готовила FAQ для операторов и партнеров, внедрила чат-боты, автопрозвоны, шаблоны коммуникаций. Параллельно описывала AS-IS/TO-BE, делала регламенты и сценарии

Знаю, как быстро и доступно раскатывать ПО внутри команды и для клиентов: работала с требованиями, тестировала изменения, следила за исполнением

Умею договариваться с командами, у которых совсем разный контекст: бухгалтерия, юристы, продукт, маркетинг