Что мы говорим комментаторам.

Когда вы видите очередной едкий комментарий по вашему/ клиентскому бизнесу от "глядящего видосик"  ноунейма помните несколько важных правил:              1. Вас читают ваши потенциальные клиенты.       И изучают ваш стиль реакции НА ВСЕ. Держите стиль.       2. Если комментарии направлены на посев сомнения в вашем продукте - посмотрите под разными углами НА ЦЕЛЬ комментатора. Изучите его профиль.       3. Иногда комментаторы умудряются устраивать срач с корпоративных аккаунтов.       Overkill самих себя😏, но и тут тем более держим марку и ля-класс в коммуникации.       ВАС ЧИТАЮТ ВАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ.            4. Если после 3-4 ваших ответов с РАЗЪЯСНЕНИЕМ вас продолжают бомбить критикой, то тут выхода 2:

  1. Блочим шизу
  2. По пунктам и коротко перечислите возможности, предложения вашего продукта, а также сошлитесь, что критика основана на отсутствии знаний, которые есть на оф сайте, в соцсетях и, как минимум, в последних 5-10 видео.       Все ли из этого изучил критик, прежде чем сделать вывод о вас и вашем бизнесе?       НАПОМНИТЕ ЕМУ ОБ ЭТОМ.       5. Обязательно завершайте срач ПЕРВЫМИ, предложив ответить на все вопросы в почте, помочь с расчетами и согласовать иные  условия.       6. Если критик продолжает сходить с ума - баните.              Важно! Используйте ответы на комментарий не для срача, а для напоминания, почему ваш продукт классный и крутой.       Ибо вас читают ваши потенциальные клиенты, и они могут узнать из ваши ответов БОЛЬШЕ О ВАС И ВАШЕМ БИЗНЕСЕ.       И СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ.              ИМ НЕ ИНТЕРЕСНЫ СРАЧИ В ЦЕЛОМ.       НО ИМ ВАЖНО ПОНЯТЬ, СТОИТ ЛИ С ВАМИ ИМЕТЬ ДЕЛО😎🍩☕
Что мы говорим комментаторам. | Сетка — социальная сеть от hh.ru