пост мортум падения cloudflare

сам отчет почитать можно здесь, а ниже перевод комментария с хакереьюс от CEO Cloudflare о том как они этот отчет писали:

«Ну… у нас есть культура прозрачности, которую мы воспринимаем всерьёз. Я провёл 3 года в юридической школе, и не раз в карьере думал, что это было пустой тратой времени, но в такие дни, как сегодня, это оказывается полезным. Я почти всё время находился на видеозвонке для триажа инцидента. После того как мы взяли ситуацию под контроль, я какое-то время разговаривал с клиентами. Потом поехал домой. Сейчас я в Лиссабоне, в нашем европейском офисе. Я написал Джону Грэхему-Каммингу, нашему бывшему CTO и нынешнему члену совета директоров, чья ясность письма всегда вызывала у меня восхищение. Он приехал. Привёл сына («показать, что работа — это не всегда весело»). Наш главный юрисконсульт (Дуг) случайно был в городе. Он тоже приехал. Команда подготовила технический документ со всеми деталями. Хронологию того, что произошло и когда. Я заперся на балконе и начал писать вступление и заключение в своём верном текстовом редакторе BBEdit. Джон начал работать над технической серединой. Дуг вносил правки тут и там, где мы выражались недостаточно ясно. В какой-то момент Джон заказал суши, но из места с ограниченным выбором доставки, а у меня аллергия на моллюсков, поэтому я заказал буррито. Команда продолжала уточнять детали произошедшего. По мере того как мы писали, всплывали вопросы: как изменение прав в базе данных могло повлиять на результаты запросов? Зачем мы вообще вносили изменения в разрешения? Мы писали вопросы в Google Docs. Приходили ответы. Несколько часов назад мы объявили документ готовым. Я прочитал его вслух от начала до конца для Дуга, Джона и сына Джона. Никто из нас не был доволен — нам было неловко за произошедшее — но мы признали документ правдивым и точным. Я отправил черновик Мишель, которая в Сан-Франциско. Технические команды проверили его. Наша команда соцсетей подготовила публикацию для блога. Я написал Джону, не хочет ли он выложить его на HN. Он не ответил несколько минут, поэтому сделал это я. Вот и весь процесс.»