Нам всем нужно немного Испании

В Испании норма обращения: — Buenos días, preciosa! — Buen día, guapa! — Hasta luego, cariño!

И ты идёшь дальше, сияешь хотя человек видела впервые в жизни. Представляете это просто культура: говорить людям тёплые слова вслух.

Я каждый раз смотрю на это и думаю: нам бы тоже не помешало немного Испании.

Особенно когда ты видишь, как пожилой синьор кричит своей такой же пожилой жене возле торгового центра: «Отличных покупок, детка!» И все улыбаются, потому что это просто нормальное человеческое тепло.

И я решила попробовать.

Начала общаться в испанском стиле с клиентами. Под раздачу первыми попали пиарщицы мужа :) Первая «красотка» смутила, вторая — вдохновила. А рабочий вопрос был решен в три раза быстрее обычного. Тепло работает лучше, чем любой дедлайн.

Так что поддержите меня: давайте вводить новый стандарт общения и сервиса. Совсем немного Испании и мир моментально становится добрее.

А я ушла пить вино на сиесте. Это, между прочим, наше с вами следующее задание :)