Один UX-процесс для B2B и B2C, high-risk и low-risk, discovery и delivery? Это нереалистично и вредно.

Конечно, стандартизация кажется идеальной: меньше хаоса, проще управление. Но в сложных продуктах, где разные контуры работают с разной скоростью, единый процесс становится тормозом.

Вот пара примеров: • B2B-продукты требуют детальной проработки и кастдевов • B2C-фичи — скорости, гипотез и быстрых итераций • финтех — жёсткого risk-review

Заставить их работать по одной схеме не получится, это убьёт сильные стороны каждого направления.

А вот что можно сделать, так это перейти к разным процессам в зависимости от контура и группы задач. Например, для ключевого сценария один процесс, для R&D и экспериментов другой. Каждый со своими критериями и ритмом.

📺 Подписывайтесь на канал про UX и менеджмент