Привет, я Рома Боревич. Я бизнес-аналитик и основатель агентства Borevich Automation borevich-automation.ru

Мы разбираемся не с тем, «как получить больше заявок», а с тем, что происходит после: куда они падают, кто их трогает, где они теряются и почему собственник узнаёт о проблемах только по кассе.

Чаще всего картинка такая: часть клиентов пишет в WhatsApp и Telegram, часть оставляет заявки на сайте, кто-то звонит, CRM есть «для отчёта», в Excel что-то ведут параллельно, напоминания и дожим висят на голове администратора. В результате кто-то забывает записаться, кто-то не доходит, кто-то теряется между мессенджерами, а цифры по воронке собираются вручную раз в неделю.

Borevich Automation как раз про то, чтобы всё это собрать в одну внятную систему: единый поток заявок, понятная воронка, нормальные напоминания и дожим, отчёты, которые можно открыть и сразу понять, что происходит.

Здесь, в сетке, буду писать про практику: как в услугах (салоны, клиники, студии, онлайн-школы и другие сервисы) навести порядок в заявках и CRM без шарады из десяти таблиц, трёх мессенджеров и вечного пожара в переписке.