Итак, вы решились и взяли к себе стажера.

Теперь в ваших интересах сделать так, чтобы инвестиция ваших времени и знаний не пропали даром и вы получили хорошего младшего специалиста на выходе.

Начать стоит с установки доверительных и здоровых отношений.

И способы, которые подходят для более опытных специалистов здесь на 100% не применимы.

Что же чувствует стажер в первое время?

1. Страх - все новое, незнакомое, опыта нет, багажа знаний нет, успешных проектов за спиной тоже нет. 2. Потерянность - один в полностью незнакомой среде, среди незнакомых и отличающихся людей. 3. Сомнения - неуверенность в себе, своих силах и ощущение, что ты - самозванец. 4. Перегрузка - много информации, знаний и документов в единицу времени, все кажется важным, но не запоминается так как хотелось бы.

И это то с чем вам как ментору предстоит помочь справиться.

В первую очередь налаживаем контакт.

Как можно быстрее после подписания документов берем стажера в оборот с помощью welcome-встречи.

На этой встрече нужно:

• Познакомиться
• Рассказать о планах на ближайшие дни
• Договориться о формате взаимодействия
• Рассказать, что ошибаться - это нормально
• Подбодрить

Как сделать встречу максимально полезной? 1. Расскажите о себе как о человеке и о менторе. Не нужно перечислять все регалии и достижения за всю карьеру - это только напугает. Лучше уделите внимание тому, чем занимаетесь, как менторили и добавьте что-то личное про увлечения и хобби. 2. Дайте стажеру рассказать про себя. Можете помочь наводящими вопросами. Слушаем, внимаем и не осуждаем. 3. Кратко расскажите о плане на ближайшие дни. Будет хорошо, если дадите документ с чек-листом для отслеживания прогресса. 4. Договоритесь, как вы будете коммуницировать: чат, созвоны, личные встречи. Поставьте 1-1 на каждый день в течение первых нескольких недель. 5. Расскажите про свои ошибки и объясните, что ошибаться - это часть стажировки, которая позволит получить опыт. 6. Скажите, что все будет хорошо и поверьте в своего стажера. Важно не установить планку и не выдать своих ожиданий.

После встречи начнется рутина с настройкой рабочего места, выдачей задач, обучения и выдачей фидбека.

В этот момент важно аккуратно выстраивать и формировать отношения.

Мои правила для этого:

1. Быть наставником и другом. Наставник направляет, обучает и делится знаниями. Друг всегда поддержит в беде и поможет разрядить обстановку. Не нужно строить из себя недоступное светило и гения - будьте проще. 2. Быть терпимым к ошибкам. Стажер не знает всего и должен пробовать, тренироваться и биться до тех пор, пока не получится. Опыт нарабатывается только через пробы и ошибки. Лучший способ набрать опыт - дать стажеру возможность действовать и ошибаться без боязни быть наказаным. 3. Поощрять вопросы и любопытство. Как можно подробнее отвечайте на вопросы, благодарите за них, отмечайте интересные вопросы. Стремитесь сделать так, чтобы вопросы не вызывали негативных чувств у стажера. 4. Защищать. Стажер - ваша зона ответственности и ему сложно на 100% отвечать за результат. Защищайте его от нападок со стороны и сделайте так, чтобы единственным источником фидбека для него были вы и никому не позволяйте влезать в этот процесс. 5. Держать руку на пульсе. Не отпускайте стажера в свободное плавание. Проверяйте как дела, интересуйтесь успехами и держите руку на пульсе, чтобы не упустить момент выгорания, стресса, расстройства и переживания. 6. Развивать soft-skills. Научить не только хардам, но и софтам, которые помогут выплывать и находить решения в будущем. Не просто находить ответы на вопросы по задачам за стажера, а давать инструменты для поиска и выяснения деталей.

Правила выше помогают мне устанавливать отношения со стажерами и делать так, чтобы команда по итогу пополнялась сильным, замотивированным молодым специалистом.