Конкретный ответ в той истории был: клиентам не нравился не сам продукт, не предложение, а то, как менеджеры с ними разговаривали. Не сами слова, а то, как они произносились. Клиенты улавливали неживое или неискреннее в тоне, в интонациях. Это нельзя было вытащить из отчёта по скрипту. Можно было только услышать.

А ответ для любого из нас звучит так: если проблема повторяется, значит, её причина не в том, что мы делаем сознательно, а в том, что мы делаем на автомате и не замечаем. Нужно пойти туда, где проблема рождается, и послушать не слова, а «музыку» - тон, настроение, то, что между строк.

В моём случае это были звонки. В вашем случае это может быть что-то другое. Но суть одна: искать не в отчётах, а в живом процессе.

Анализ интуиции, как анализ корневых каталогов. И источник и финальная точка всех ментальных процессов. Вот туда идём и слушаем 😊

Это непростой навык - научиться это слышать. В голове много всего шумит, отличить интуицию от шума не сразу получается, но направление верное, согласна )

Если хочешь научиться что-то делать, начни делать и ты научишься))

Тем более что это совершенно естественный процесс, а при наличии желания невозможно не научиться)

Посмотрели, Денис? Я себе записала этот сериал к просмотру, после Вашего ответа.

По сложности ответа согласна - не сложнее, как правило, крючка )))

Первый сезон - да, сейчас надо проверить, полностью ли вышел второй, да и можно ознакомиться. Не топ-позиция в хит-параде за этот год, но очень достойно.

Максим, на Ваш взгляд, боль является признаком того, что прямо сейчас принимаешь истину?

Нет. Боль - это боль. Можно с тем же успехом принимать ложь. Её - не надо. Истину - надо, это приносит пользу. Даже если это через боль.

Осталось научиться отличать истину от лжи.

Это искусство, которому можно учиться всю жизнь, Катерина. И даже целую вечность. Зато не скучно ☺

Это точно не скучно, Максим ) Рецепт для всех скучающих 😅

У меня очень много информации "в карантине", до выяснения. Это хороший прием.

Я читала Ваш пост, о гениальности, что предварительно, является решением в плоскости трудоустройства. В посте Вы говорили о том, что гениальность можно освоить [не дословно]. Информация «в карантине» об этом?

Да.    Это общий прием: создать пустую область в сознании, куда заводить информацию и моделировать разное. В процессе отсеивается ложное, и так до тех пор, пока не получим непротиворечивое целое (признаки истины). Вся информация, по отношению к задаче "А" - это контекст "не-А".

Мне нравится мысль, о том, чтобы освободить этот рюкзачок 🎒, а то и телегу 😏      Вместо осмысления вздоха сотрудника на планёрке через год, спросить сразу: "чего грустим-то?" 🍻🤓     В качестве практики (для выхода из границ своей логики) использую неудобные вопросы и нарушение иерархий. Такой Триз ТРИЗа 🤖👻

Максим, есть вариант, что когда-нибудь Вы станете этому обучать?

Дмитрий, я тоже по-разному пробую выйти из границ своей логики. Я нашла, как я в неё вхожу )

Возможно, Катерина. У меня ушло 20 лет, чтобы вообще понять, как я делаю то, что делаю. Так что, не до конца понятно, что случится раньше: я выйду на пенсию, или буду готов к тому, чтобы обучать.    Вообще, идея с областью в сознании честно потырена из "розы мира", я оттуда упражнение выполнил. Книга - треш, но упражнение ценное.

Такую вот литературу я в детстве читал... 😅

Я мало читала в детстве. Столько детей мне было вручено, что не успевала читать. Я больше наблюдала, а из увиденного сочиняла и рассказывала этим же детям 😅