Артём, наидобрейшего вам вечерочка! Благодарю за обратную связь 🤓 Что касается пишите-внедрим,  это малость не по адресу 😁🙂. У меня у самого есть команда, кто в теме AI плотно работает!) Вопрос был исключительно с целью понять, что людей раздражает более всего. И почему часто бизнес не обращает внимание на первичное касание компании с клиентом.)

Сергей, наидобрейшего вам вечерочка! Благодарю за обратную связь 🤓 Ну иногда общаясь с ai-ботом у ряда компаний офигеваешь в хорошем смысле насколько он грамотный и как легко схватывает задачу.

Грамотный? – да; душевный? – не встречал. Вы спросили причину – озвучил свою причину ухода.

А я не писал про душевность)). Он и не должен быть таким. Его задача (AI) идентифицировать что хочет человек и выстроить рабочий диалог в формате приближенной к беседе деловой.

Андрей, Вы изначально задали вопрос "почему клиенты уходят... "? На него и ответил.

Евгений, наидобрейшего вам вечерочка! Гранд мерси за обратную связь 🤓.  А вы часто встречали такого плана компании? В целом вы конечно же правы, но вот фактически частенько встречаешь обратное. Когда чётко виден, похренизм ))

Пока того что я хотел бы увидеть в своем работодателе я еще не встречал......

А ведь это важная точка касания с ЦА (я про бота). Отсутствие внимание к нему, это отсутствие внимание к ца. А это скажется на тех же продажах..

Полностью согласен 👍 Проведя элементарную аналитику можно увеличить конверсию от 20 - 30 %

Стас, благодарю за комментарий! Ну вот сколько раз я встречался с ситуацией, когда очень-очень надо чтобы тебя перебросили на оператора. Прям вот срочно-высрочно. А ннет, система делает всё, чтобы оператора не вызывать. Ну вот скажи после этого, будешь ли ты лояльным к этой конторе? Даже если она и нехилая по масштабам?

Конечно нет, начинаешь ещё больше ненавидеть, но альтернатива не всегда есть. Сбер и ВК, там тупые боты. Правда общался несколько месяцев назад, летом даже вроде. Может исправили.

Вк мне кажется все дальше и дальше уходит в лес повернувшись задом ко всем своим клиентам. Для бизнеса он ещё стоит передом конечно (и пока ещё вроде демонстрирует свой арсенальчик).

Превратили пончик в сухарик, и даже завернуть его не могут в красивую упаковку..

Клиенты от туда периодически приходят, без рекламы. Поэтому со счетов не сбрасываю. Так да, по охватам не густо. И ни фига не прислушиваются к мнению. Раньше можно было Услуги менять местами, обнову сделали возможность пропала. Только товары менять можно, но товаров у меня нет. Писал как раз им по этой проблеме, получил стандартную отписку.

Хи, проблему им писать бесполезно. Они как жкх,  и в результате ты же и будешь виноват. Это как в тенчате, пишешь про проблему, а они как долбоящуры спрашивают про модель телефона и какая у меня операционка. С другой стороны какая вам нафиг разница, ресурс должен работать все равно.

Такие же тупые остались