В нашей команде дизайна в SuperJob мы завели новую практику: дизайнеры рассказывают о своем дизайне в форме постов в группу SuperJob Дизигн в Телеграм.

Сегодня с нами Даша Бадави, незаменимый старший продуктовый дизайнер направления "Соискатели". И вот что рассказала Даша:

Сегодня хочу рассказать про новую форму создания резюме на сайте.

📱Несколько лет назад мы уже обновили флоу в приложении — сделали его пошаговым. Результат был отличный: конверсия в создание резюме заметно выросла. Теперь дошли руки и до сайта.

😵 Что было: Огромная форма с кучей обязательных полей. Такое полотно легко фрустрирует — кажется, что задача огромная и лучше просто закрыть вкладку. Многие так и делали.

😎 Что стало: Разбили процесс на 4 шага: личные данные, опыт работы, навыки, образование. Оставили только самые важные поля — всё остальное можно заполнить позже, уже в полной форме.

Пошаговый формат снимает напряжение: большая задача превращается в серию маленьких. Меньше шума → больше фокуса → выше шанс, что пользователь дойдёт до конца.

Плюс нам стала доступна возможность персонализации: в зависимости от введенных данных можно менять последовательность шагов, скрывать нерелевантные поля, показывать умные подсказки.

✨ Что поправили после UX-тестов: 1. Индикация шагов. Прогресс-бар оказался недостаточно очевидным, заменили на нумерацию шагов — понятнее. 2. Поле «Зарплата». Плейсхолдер был туманным: какую вводить — текущую, желаемую, минимальную? Обновили на «Ожидаемая зарплата» — всё стало ясно.

Что после релиза: Конверсия в создание резюме выросла в 2 раза. Да, мы тоже обрадовались 🎉

📋 Что дальше: Готовим гипотезу: если вовремя предложить пользователям некоторых профессий создать дополнительные резюме под другие направления, они с высокой вероятностью согласятся — и тогда у нас станет больше качественных резюме.