Вы когда-нибудь задумывались, что большинство людей - великие усложнители?

Иногда мы пытаемся создать настолько хитрую комбинацию, что переигрываем сами себя.

Идея к этому посту шла поступательно, совсем недавно появилось более четкое определение этому, с которым я и решил поделится.

Ежегодно, мы корректируем систему мотивации сотрудников, чтобы направить их фокус внимания в сторону достижения ключевых показателей бизнеса, увидев то, что мы делали для некоторых отделов трезвым взглядом, я про себя сказал:

“Зачем так усложнять?”

Приведу пример:

У оператора колл-центра была дополнительная премия (имеющая хороший вес относительного общего ФОТ) на конверсию от звонка в лид.

Посмотрев под другим углом на это, я задумался, зарплату мы платим не конверсией, а отделу продаж нужны лиды, а не высокая конверсия оператора.

Клиент позвонил сегодня, записался на замер через 5 дней (ему так удобнее), за это время он отказался, либо перестал отвечать - оператору засчитана высокая конверсия, но по факту - он не произвел результат, так как отдел продаж не получил Клиента.

Затем мы изменили KPI колл-центру, где изменили приоритеты и они получают максимальную премию за выполнение плана по целевым лидам на день. Иными словами, их задача - обеспечить отдел продаж Клиентами.

Весь 2024 год они отработали по новой мотивацией, на выходе их ФОТ повысился на 20-30% и результативность в обеспечении отдела продаж лидами выросла на столько же.

📎Подумав над этим прецедентом и сделал важный вывод - всегда начинаю “натягивать” на любой процесс сначала простые решения, а если уж они ему не подходят, начинаю последовательно собирать более сложные комбинации, но никак не наоборот.

Используя главный принцип - от простого к сложному.

Согласитесь, это логично и просто?

▫️Причина по которой мы любим усложнять

Мне кажется главная причина скрывается в каком-то внутреннем желании “переиграть всех”. Создать какую-то сложную конструкцию, в результате чего никто не поймет твою хитрую комбинацию.

Получается так, что когда мы видим простой и понятный маршрут, мы его игнорируем предпочитая второй, наиболее сложный, например:

Как похудеть?

Дефицит калорий - это знает даже ребенок.

Формула предельно простая:

Потребляемые калории - потерянные калории = результат. Допустим моя норма калорий 2700 чтобы сохранять свой ввс, средняя норма расхода калорий исходя из моего образа жизни 1800-2000.

Если я решу похудеть, я создам незначительный дефицит, что мы потребление стало меньше расхода, просто правда?

▫️Так почему огромное количество людей предпочитает искать чит-коды?

Искать диеты, покупать бады, пояса для похудений и прочий ширпотреб для достижения результата?

Как научиться подтягиваться?

Воспользоваться стратегией маленьких шагов. Регулярно, начать подтягиваться, если человек не может сделать ни одного подтягивания, он сделает для начала ¼, спустя время ⅓ от амплитуды, затем одно полное, далее прибавляет в прогрессии.

Что делает большинство?

Гуглит в интернете различные техники подтягиваний, покупает себе дополнительное снаряжение и прочие аксессуары которые ему продали копирайтеры, пока он искал ответ на свой запрос.

✅Подведу итоги

В профессиональном плане, я длительное время был настоящим увлажнителем, которые переигрывал своими комбинациями всех в том числе и себя. Спустя какое-то время у меня прогремел инсайд, который вы увидели в заголовке.

В личном плане, в похудении, тренировках и пр. я всегда был сторонником простоты - не нужно искать мотивацию чтобы пойти на тренировку, просто нужно перейти порог зала и выполнить свою работу.

Чтобы похудеть, достаточно создать незначительный дефицит и перестать искать чит-коды.

#АхриевРуслан #Управление #Эффективность #Предприниматель #Бизнес