Можно ли починить и с чего начать. 4 часть
В прошлых постах я разобрал почему сильный сотрудник сдувается, какие причины за этим стоят, и при чём тут руководитель.
Остался главный вопрос: что с этим делать?
Начать с диагностики Когда человек сдулся — легко сказать «устал» или «не подходит». Но правда обычно глубже.
Чтобы понять истинную причину, нужно посмотреть на всю картину:
Сколько человек работает, какой график, есть ли переработки Объём задач vs реальные возможности Семейное положение, долговые обязательства — это влияет на стрессоустойчивость Как взаимодействует с коллегами, что думает руководитель Дёргают ли в выходные, был ли нормальный отпуск Растёт ли он, повышается ли квалификация, видит ли карьерную перспективу Без этого — стреляете вслепую. Может быть перегруз. Может психотип не совпадает с задачами. А может руководитель душит.
Проверить полномочия руководителя Часто проблема не в том что руководитель плохой, а в том что он бессилен.
Смотрим:
Может ли увеличить штат, повысить зарплату, изменить процессы Управляет ли фондом рабочего времени Что реально в его власти, а где он только передаёт команды сверху Если руководитель видит проблему, хочет помочь, но его не слышат — это одна ситуация. Можно работать с вышестоящим руководством.
Если полномочий достаточно, но он ими не пользуется — другая.
Когда нужна замена руководителя Две метрики: текучка кадров и показатели.
Если высокая текучка, новые сотрудники уходят в первый год, условия труда не нарушаются, зарплата стабильная, перегруза нет — дело в руководителе.
Если текучка + низкие показатели при нормальных условиях — однозначно замена.
Если показатели высокие, но ценой постоянной текучки — компания может закрывать глаза. Пока прибыль есть.
Но если компания ценит людей — вопрос встанет остро.
Вернуться к миссии Многие думают: деньги — главный мотиватор.
Но вот что происходит. Когда платят мало — работать не хочется. Когда платят много — тоже не хочется, просто легче терпеть. Деньги помогают переключиться, отвлечься, заняться тем что нравится за пределами работы.
Но энтузиазма не дают.
Если команда не понимает зачем она делает свою работу, как меняет мир, кому помогает — мотивации нет. Люди просто отрабатывают задачи ради зарплаты. Внутри нарастает ощущение бессмысленности. Это путь к деградации — и человека, и отдела.
Как вернуть миссию?
Для начала — она должна быть. Многие компании её не имеют или не транслируют.
Если есть — убедитесь что каждый сотрудник не просто слышал, а реально понимает: как его усилия помогают выполнять миссию компании.
Это тяжёлая работа. Недешёвая. Но если сделать — команда свернёт горы. Не за деньги. За смысл.
Можно ли починить изнутри? Зависит от того, где сломано.
Если система сломана на уровне владельцев или генерального директора, и они не готовы меняться — только уходить. Текучка кадров будет постоянной. Условия труда — нарушаться. Нельзя заставить человека быть хорошим против его воли.
Если владельцы и генеральный нацелены на развитие, готовы меняться, заботятся о людях — можно наладить всё.
Вопрос не в том, сломана ли система. Вопрос в том, хотят ли наверху её чинить.
Итог
Сильный сотрудник сдувается не просто так. За этим всегда причина — в задачах, в перегрузе, в оплате, в стрессе, в руководителе, в системе.
Можно ли починить? Да. Если есть желание разобраться и полномочия действовать.
Если нет — остаётся уходить. Иногда это самое здоровое решение.