🔻«Золотые правила» продавца на маркетплейсе: что нельзя делать никогда

Если вы уже работаете на маркетплейсе, то вы знаете, что нарушение правил влечет за собой не только претензии и иски, но и мгновенные санкции со стороны самой площадки: блокировку товара, аккаунта.

Чтобы вы не столкнулись с этим, Юрий Горбачев подготовил для вас 5 золотых правил🤩.

🔸Никогда не торгуйте репликами, копиями и чужими товарами без разрешения.

Продажа точных копий или «немного» измененных брендовых продуктов, например, кроссовок, похожих на Nike, может привести к уголовной ответственности или, как минимум, к претензиям, искам и блокировке карточки товара.

Помните, «я не знал, что это чужой бренд» или «мне такой товар привез поставщик» — не оправдание. Доказано практикой.

Создаете сайт? Смотрите видео: Можно ли использовать похожие блоки с чужих сайтов?

🔸Никогда не используйте в названиях и описаниях чужие товарные знаки.

Использование в карточке товара фраз типа «Аналог LEGO» будет воспринято как попытка привлечь трафик через популярность известного бренда. Когда вам прилетит жалоба правообладателя, вы будете долго доказывать свою добросовестность, а площадка точно вас не поддержит.

У нас уже были подобные кейсы**. Пишите о преимуществах вашего продукта, но не сравнивайте его с чужим.

🔸Никогда не игнорируйте регистрацию собственного товарного знака.

Если вы создали собственный бренд, лучше пройти регистрацию сразу. Иначе его могут украсть конкуренты. Они оформят ТЗ на себя и подадут жалобу на вас за его использование.

Без свидетельства на ТЗ вы не сможете подать жалобу на тех, кто копирует ваш бренд и выпускает контрафакт под вашим именем.

🔸Никогда не игнорируйте претензии и уведомления.

Получили жалобу от правообладателя или уведомление от маркетплейса? Готовьте ответ! Правообладатель, не получив ответа, обратится в суд, а маркетплейс удовлетворит требование правообладателя и заблокирует вас.

На ранней стадии часто можно решить вопрос миром. Промедление лишает этой возможности. Любую претензию нужно рассматривать серьезно и отвечать на нее в установленные сроки.

Планируете запатентовать свою разработку самостоятельно? Смотрите видео: Патент получил, но разработка без защиты: как не совершить ошибку?

🔸Никогда не используйте чужие фотографии и тексты.

Казалось бы, мелочь, но это прямое нарушение авторских прав. Правообладатель контента может подать жалобу. Карточка товара будет заблокирована.

Делайте собственные фото высокого качества. Пишите уникальные, полезные для покупателя описания. Это безопасно, а в перспективе даже выгодно. И самое главное – всегда читайте актуальные оферты и правила конкретной площадки. Будьте в курсе изменений. А вы знали эти правила?

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки