Ольга Ионова пишет:

Маркетинговые тренды 2026

Декабрь - традиционно месяц выпуска отчетов по трендам. Делюсь основными:

1. Короткие видео и UGC

UGC (пользовательский контент) обгоняет бренд-креативы по доверию.

Как использовать бизнесу:

Стимулировать UGC: подарки, челленджи, конкурсы, механики «покажи, как ты используешь».
Тестировать офферы через короткие видео: мгновенная проверка спроса.
UGC-креативы снижают стоимость привлечения аудитории

2. Микро-инфлюенсеры и коммьюнити - добро пожаловать к нам агентство IT Makes Sense

Доверие к «таким же, как мы» выше, чем к звёздам или брендам.

Как использовать бизнесу:

Работать с креаторами 5–50k подписчиков дешевле, а вовлечённость выше.
Строить свою амбассадорскую программу: бонусы, ранний доступ, закрытые чаты.
Использовать микро-креаторов для тестирования офферов.
Исследовать нишевые коммьюнити и там «растит доверие».

3. Возвращение Email и SMS (кстати, недавно записала подкаст на эту тему: https://youtu.be/cvMGH-Mkk30?si=guGn7QAF-VsSad-m) Соцсети стали непредсказуемыми, прямые каналы снова дают лучший ROI.

Как использовать бизнесу:

Запускать базовые автоворонки: welcome, post-покупки.
Сегментировать по поведению: персональные предложения.
Добавлят SMS как канал мгновенных офферов.
Создавать контент, который не продаёт, а ведёт диалог и растит доверие.

4. Офферы внутри мессенджеров Директ и мессенджеры стали точками продаж, а не только поддержки.

Как использовать бизнесу:

Встраивать WhatsApp/Telegram/IG DM как канал продаж (мы это давно умеем использовать)
Автоматизировать стандартные ответы, но оставлять живой менеджер для сделок.
Использовать чат-ботов для рекомендаций и персональных подборок.
Сокращать путь клиента: вопрос → ответ → покупка в одном окне.

5. Креаторы, как новое медиа

Уже почти устала повторять на своих выступлениях и в контенте: Люди верят людям. Брендовый контент проигрывает личному.

Как использовать бизнесу: