🤖 Как ритейл использует AI-агентов

Крупные ритейлеры внедряют AI-агентов для ускорения работы и персонализации сервиса.

AI-агенты анализируют поведение покупателей, генерируют маркетинговые кампании и управляют ассортиментом в режиме реального времени. В операциях они прогнозируют спрос, оптимизируют логистику и динамически меняют цены. В сервисе — помогают сотрудникам быстрее решать запросы. Примеры: Albert Heijn использует ИИ на кассах, а Pets at Home — в управлении запасами.

К 2030 году личные AI-помощники повлияют на более чем 50% расходов потребителей, показывают исследования.

#ai_retail #microsoft_copilot #agentic_ai #retail_tech #consumer_goods