Как я работаю

Начну издалека. Лет 12 назад, на моем первом серьезном месте работы в роли менеджера по продажам (где я выросла до партнерства, в котором мы с владельцем развивали сеть сервизных точек) = по-простому, продавец, я внесла одно незаметное, но ключевое действие. Это был сервисный центр эпл, мы там в том числе устанавливали пленки на айфоны (было тогда очень модно), и каждый сотрудник получал за эту установку рублей 300, полную оплату от клиента. Я же денег этих не брала, просто делала бесплатно.

У меня не было никакого скрытого мотива, секретной психологии. Ну вот не брала и все, мне так нравилось. Коллеги крутили у виска. Но смеется тот, кто смеется последний)) месяца через два у меня уже была база своих клиентов, ходили они только ко мне, звонили и спрашивали Машу - так само получилось! Работали мы тогда за процент, как вы понимаете. Жизнь была неплоха.

И это правило я забрала с собой. Сейчас активно применяю это в коучинге: мне не жалко делиться материалами, которые другие продают, отвечать на сообщения клиентам после сессии 2 месяца назад или курировать диалог с их начальником в голосовом сообщении, не спрашивая ничего взамен.

Я до сих пор в контакте со всеми моими клиентами и искренне интересуюсь их результатами месяца спустя. Мне, кстати, несколько экспертов по соц сетям говорили: зачем ты бесплатно даешь столько пользы?

А знаете, я вот не верю в это вечное купи, никогда бы сама у такого человека ничего не купила. Наоборот — верю в доверие и человечность. Я продаю личную работу, это другое. Если дать ответ на вопрос в рилс, то, о боже!, человек узнает секрет и не купит консультацию! Что это за консультация тогда, если шаблонный ответ умещается в 40 секундный ролик….