🔤🔤 🔍 Время выполнения заданий в немодерируемых UX тестах: как измерить и проверить? Ульяна Айкович из БКС Мир Инвестиций поделилась подходом к более точному анализу времени выполнения заданий в немоде...

🔤🔤 🔍 Время выполнения заданий в немодерируемых UX тестах: как измерить и проверить?

Ульяна Айкович из БКС Мир Инвестиций поделилась подходом к более точному анализу времени выполнения заданий в немодерируемых UX-тестах. Вместо опоры на среднее время она показывает, как медиана, процентили и критерий Манна–Уитни помогают глубже понять поведение пользователей и выявить моменты, где интерфейс замедляет сценарий или влияет на конверсию. Такой подход позволяет продукту не просто фиксировать метрики, а точнее видеть реальные барьеры в пользовательском пути.

👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям

✔️ Основные мысли:

Среднее время выполнения плохо отражает реальный опыт, поэтому анализ должен опираться на медиану и процентили, чтобы учитывать разброс значений и отсекать выбросы.
Для корректного сравнения разных групп респондентов подходит тест Манна–Уитни, который позволяет выявить статистически значимые различия без зависимости от среднего.
Достаточный размер выборки и корректный выбор метрик позволяют точнее определить проблемные шаги сценариев и избежать ошибочных выводов о поведении пользователей.

📌 Что внутри статьи: